当前,短视频平台发展迅速,已逐渐成为推动新消费模式发展、促进消费市场转型升级的新动能。根据中国互联网络信息中心日前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国短视频平台用户数量达到10.53亿人。短视频平台已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。其中,短视频评论是反映社会现象的重要窗口,越来越多的用户正在倾向于参考短视频评论来决定购买决策。大学生作为年轻的消费群体,他们的消费观念和习惯也在短视频以及评论的影响下悄然发生改变。基于此,曲阜师范大学经济学院“洞察评音,智引消费”实践队队员于2025年1月9日在日照大学城开展短视频评论对大学生消费影响的实践调研。

前期准备:召开会议确定调查内容

众多短视频平台中,抖音短视频平台凭借独特的功能和个性推荐模式,迅速吸引了众多用户。尤其在大学生群体中,抖音短视频的使用频率较高。大学生们在浏览到感兴趣的商品时,会仔细查看评论区其他用户的评价,例如用户的使用效果、商品质量、商品优缺点的分析等,这些都会对大学生的购买决策产生影响。

考虑到抖音短视频平台在大学生群体消费选择中的重要地位,实践队决定以抖音短视频为研究对象,探究抖音短视频平台用户评论特征对大学生冲动购买意愿的影响。实践队开展多次会议讨论决定采用问卷调查法来进行实践调查,并制定了一份内容详实的调查问卷,涵盖大学生基本信息、抖音使用习惯、抖音评论影响下的购买次数、影响购买决策的因素等方面。实践队决定采取线上问卷和线下在日照大学城随机发放调查问卷的方式,广泛收集数据。并邀请部分拥有相关消费经历的大学生进行访谈,深度探究大学生对短视频评论消费这一新视角消费的看法。

图为实践队成员在曲阜师范大学日照校区召开成员会议。中国青年网通讯员 仝张辰 供图

实践调查:发放问卷收集广泛数据

2025年1月9日上午,实践队按照安排,分成多小组来到日照大学城周边人流量较大的小吃街、商城、宿舍园区等地开展实地调查。实践队队员深知问卷数据的准确性与真实性对调查结果起着关键作用,每一个队员都秉持着严谨、认真的态度收集每一份调查问卷,获取真实数据。实践队员在受访者完成调查问卷后,会对每一位受访者表达感谢并承诺保护受访者的隐私,保证所有问卷不会用于其他不合法或不恰当的目的。

在完成问卷时与大学生受访者的交流中了解到,大学生会因为短视频评论影响购买决策,并得出了以下结论:第一、拥有详细内容的评论(如产品质量、产品优缺点、与其他商品对比、不同人群的使用效果等)对大学生购买意愿有正面影响。大学生会因此对该产品有更清晰的认知,能够判断该产品是否适合自己,进而决定是否购买。在一定程度上可以增强对该产品的信任度,避免盲目消费。第二、评论当中频繁的刷单评论、统一的广告话术、夸张的词句、完全认同或完全反对的态度等都会让大学生对该产品产生怀疑,会花费更多的时间来权衡利弊,可能会改变购买决策甚至放弃购买。第三、正面的评论(如达人、博主的推荐、用户对某一品牌的认可度等)会增加大学生对该博主或该品牌产品的信任度,他们会更加相信该产品值得购买。第四、评论中某小众商品、限时营销的折扣、低价等会让大学生产生稀缺感和惊喜感,从而增加购买的可能性。第五、从众心理的影响。大学生看到很多人购买某一商品并给予好评,或身边同学、朋友的推荐会增加大学生对该商品的好感度,更愿意为其买单。

图为实践队队员在园区食堂邀请大学生进行问卷调查。中国青年网通讯员 高鑫钰 供图

总结归纳:整理数据引导消费导向

实践队通过问卷调查、访谈等方法,深入探讨了抖音短视频评论对大学生冲动购买决策的影响。调查结果表明,抖音在大学生群体中具有较高的使用频率,大学生在抖音平台上的购买行为也较为活跃,抖音评论内容也对大学生购买意愿有较大影响。针对此情况,实践队员认为,对抖音短视频平台和商家来说,要优化评论内容,增强评论真实性,推动消费产业发展。对大学生来说,要提高信息辨别能力,培养理性消费意识,不盲目跟风购买,注重产品的实用性和性价比。对社会层面来说,要完善评论审核机制,建立信用评价体系,确保评论的真实性和客观性。抖音短视频平台、商家、大学生消费群体共同努力,营造良好的消费环境,引导消费优化供给,不断增强高质量发展的持久动力。

图为“洞察评音,智引消费”实践队队员与指导老师在校徽石处合影。中国青年网通讯员 仝张辰 供图