2025年2月5日，劲牌有限公司在开工的第一天召开了新春团拜会，并对新的一年如何打造“友好型”企业，进行了探讨。

在过去的2024年，劲牌确定了全面打造“友好型”企业的目标，2025年 ，被视为劲牌实现“四个友好”的元年，劲牌将围绕“以用户友好为中心 建设四个友好型企业” 从 “用户、员工、社会、客户”这四个层面，打造百年劲牌的和谐友好的内外部环境，实现劲牌的健康可持续。至此，劲牌以“健康”为核心，通过“四精一网”方法论驱动“四个友好”战略落地，最终构建用户、员工、社会、客户共生的健康可持续生态，实现企业百年发展目标的战略实施思维导图清晰可见。

一、战略背景与核心理念

1. 战略定位

劲牌以“健康人类，永无止境”为宗旨，将“通过提供健康的产品和服务，持续提升消费者身体素质与生活质量”作为核心使命。在此指引下，劲牌提出“四精一网”管理思想（精确目标、精准施策、精细执行、精益迭代+网格化协同）与“四个友好”战略（用户友好、员工友好、社会友好、客户友好），旨在打造健康可持续的企业生态，超越传统营销概念，实现价值观驱动的长效发展。

2. 健康内涵的深化

劲牌将“健康”定义为多维价值：

产品健康：以草本科技赋能保健酒、草本白酒，严控品质；

关系健康：构建用户、员工、社会、客户间的共生共赢体系；

生态健康：推动绿色低碳、产业链协同与社区福祉。

二、“四个友好”战略的实践路径与成果

1. 用户友好：从“服务”到“信仰”的终极目标

核心理念：以“为人民服务”思想为指引，将“用户服务”升华为用户价值信仰。

实践路径：

产品创新：坚持“好而不同”，如茅台镇毛铺酱酒以草本健康差异化破局，通过“四精一网”优化工艺，实现品质迭代；

服务升级：通过网格化协同精准触达用户需求，如建立用户健康数据追踪系统，提供个性化饮用建议；

品牌信任：传播内容“表里如一”，拒绝夸大宣传，以实证数据（如产品减重设计、草本功效认证）强化用户信赖。

成果案例：2024年用户复购率提升23%，品牌健康指数跃居行业前列。

2. 员工友好：从“枝干共生”到“幸福生态”

核心理念：以“快乐工作，幸福生活”为文化基石，构建员工与企业命运共同体。

实践路径：

硬件保障：优化办公环境（如智慧化办公系统）、免费健康食堂、心理咨询室等基础设施；

成长赋能：实施“人才森林计划”，通过技能培训、跨部门轮岗、营销人员异地支持机制，助力员工职业发展；

关怀延伸：2025年新增“家属探厂日”“退休福利保障基金”，解决员工后顾之忧。

成果案例：员工满意度连续三年超90%，人才流失率下降至行业均值1/3。

3. 社会友好：从“责任履行”到“生态共生”

核心理念：坚持“怀仁行善，共生共荣”，推动企业与社会、自然和谐共融。

实践路径：

绿色制造：应用新能源技术（如酿酒余热发电）、125ml玻璃瓶减重工艺，年减排二氧化碳超800吨；

公益深耕：持续投入教育扶贫（如“劲牌阳光奖学金”）、生态修复（如长江流域植被保护）；

产业协同：以新质生产力赋能上下游，带动区域经济（如茅台镇酱酒产业集群数字化升级）。

成果案例：获评“中国绿色工厂”“社会责任标杆企业”称号。

4. 客户友好：从“利益共享”到“命运共担”

核心理念：以“利他思维”构建客户命运共同体，拒绝短期逐利。

实践路径：

渠道健康：推行“非饱和销售”，严禁压货，保障终端库存合理性与盈利空间；

精准赋能：针对问题型市场实施“渠道诊断+资金帮扶”，助力经销商数字化转型；

透明合作：明码标价、杜绝恶性竞争，建立客户信用评价体系与利益共享机制。

成果案例：2024年经销商满意度提升至92%，渠道动销效率提高18%。

三、2025战略深化：从“元年”到“长效”

1. 顶层设计

正面清单：明确“四个友好”量化指标（如用户NPS≥75、员工福利覆盖率达100%）；

负面清单：禁止任何违背健康理念的行为（如过度包装、数据造假）。

2. 执行保障

四精一网深化：以“精益迭代”驱动战略动态优化，如通过用户大数据反馈调整产品研发；

组织协同：成立“四个友好”专项工作组，跨部门网格化协作，确保资源精准投放。

3. 文化渗透

全员共识：通过文化培训、案例分享，将“友好”理念融入员工日常行为；

外部共鸣：发布《劲牌可持续发展白皮书》，向社会透明化践行成果。

四、未来展望

劲牌将以2025年为“四个友好”战略元年，坚守“健康人类”初心，通过“四精一网”的科学管理，持续打造用户信赖的健康产品、员工归属的幸福平台、社会尊重的责任企业、客户共赢的生态伙伴。正如董事长吴少勋所言：“‘四个友好’不仅是理念，更是劲牌可持续的密码。”劲牌将以“长风破浪”之志，书写中国健康产业的新篇章！

附件（略）：战略实施路线图、关键指标监测表、案例实证数据包。