2月8日,石泉县火车站发生了一件温暖人心的事情。72岁的张志林老人乘坐4902次列车由西乡站至石泉县站时,不慎将携带的行李遗落在火车上,而行李中装有3400元人民币现金、存有69万的存折以及身份证、户口本等重要物品。
发现行李遗失后,焦急万分的张志林老人迅速联系了石泉县车站寻求帮助。车站客运值班员叶静在得知情况后,立即展开行动。她首先与4902次列车长取得联系,详细说明了行李的特征及老人的相关信息,请求协助寻找。
在列车乘务人员的全力配合下,很快找到了老人遗落的行李。 随后,叶静仔细核对了行李内的物品,确认无误后,第一时间与张志林老人取得联系,告知其行李已找到。老人得知消息后,心中的大石头终于落了地。
第二天,张志林老人让自己的儿子和儿媳来到石泉县车站领取失而复得的行李。叶静会同车站公安人员认真核实身份后,将行李完好无损地交还给了他们。儿媳张晓会连声道谢:“太感谢你们了,这些东西对我来说太重要了,要是找不回来,我都不知道该怎么办了!”叶静表示,帮助旅客解决困难、守护旅客的财产安全是车站工作人员的职责所在。石泉县车站一直秉持着“人民铁路为人民”的服务宗旨,用心为旅客提供优质服务,让每一位旅客的出行都更加安心、舒心、暖心。
通讯员 田亚辉
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