香港总商会主席兼香港会计师公会会员陈瑞娟在提供税务和商业咨询服务方面拥有多年经验，目前领导着香港历史最悠久的商业团体。在文中她讲述了如何帮助香港小型企业恢复经济增长水平，以及会计师工作如何为其开辟新视野。

助力中小型企业可持续发展

香港总商会最近一项中小企业调查结果显示，香港部分中小企业尚未恢复经济水平，作为“商界之声”，香港总商会倾听香港不同规模企业的意见，认为当务之急是强化企业韧性。

陈瑞娟表示：“我们了解到企业所面临的最严峻的挑战是资金周转的问题，此外还包括高租金、昂贵的人工成本和改变了客户的消费模式。我们努力了解企业遇到的问题并呼吁政府关注这些问题并采取措施。”

香港总商会提交的“2024年施政报告”建议书中，包含了上述帮助中小企业纾困解难的紧急措施。陈瑞娟表示，香港行政长官李家超于2024年10月16日发表了其施政报告。在施政报告发布后，香港总商会表示：“我们欢迎香港特别行政区政府推重新出的‘中小企融资担保计划’下的‘还息不还本’安排，最多为期12个月，并将八成和九成信贷担保产品的最长贷款担保期分别延长至十年和八年。”

陈瑞娟指出，香港目前有36万家中小企业。占全港企业总数的98%，是香港经济的基石。她说：“我们要振兴中小型企业，帮助有潜力的企业持续发展。香港创业气氛浓厚，世界各地都专注构建创新及科技中心，值得注意的是，此类公司都是从小做起，并在政府和各类投资者的支持下发展，在当前艰难的营运环境下，我们更应当予以帮助。”

陈瑞娟认为，扶持重点不仅要协助中小企业发展，更要推动企业可持续发展，为此，香港总商会正在推动中小企业会员的“数码转型进程”。她表示：“在4000多名商会会员中，中小企业数量占比最大，我们正在协助企业推进数字化和创新，应用人工智能技术，了解环境、社会及管治的相关内容，以及兼顾网络安全。企业一旦推行数字化，网络安全风险将成为重大挑战。除了政府帮助企业解决一些即时资金周转问题外，中小企业还需自力更生。她表示，政府推出的电子消费券帮助许多中小企业走向数字化和采用电子支付。”

陈瑞娟指出，会计师在为中小企业纾难解困方面具有独特优势。“我从事会计行业已有数十年，见证了会计师如何帮助中小企业发展。我们遇见过许多不同情况的商业模式，能够与中小企业分享成功案例和解决棘手的问题。”她认为，资金周转是中小企业面临的最大挑战，会计师拥有专业知识和经验，可分析公司的业务营运状况，找到改善现金流管理、成本控制和财务预测的潜在方法。

国际交流活动

陈瑞娟的另一项重要任务是为香港总商会建立国际联系。除了中小企业面临的挑战外，鉴于供应链的不断发展，大型企业也在持续寻找新市场。她表示：“部分企业需要将制造基地迁至价格更具竞争力的地方，一些会员在越南设立了IT办事处，因为那里有精于科技的年轻人才。我们希望通过外访活动来发掘新市场，协助企业加强在关键市场的业务版图。香港总商会成员曾访问中东和东盟国家，我们正在安排访问欧美国家，我们希望香港总商会的合作关系涵盖传统市场。”

东盟国家对香港经济发展至关重要。香港行政长官于2024年7月28日至8月2日访问老挝、柬埔寨和越南，作为随行的高级代表团成员之一，陈瑞娟表示：“我通过前往这些国家，与当地贸易和投资部门的政府官员交流相关政策，可以发现许多机遇与互惠共赢的前景。”访问期间，我们共签署了55份合作备忘录，涵盖贸易、金融、航空、金融科技、教育和数码技术等领域。陈瑞娟在柬埔寨的金边、越南的河内分别与柬埔寨总商会和越南工商会签署了合作备忘录，她表示：“事实上，东盟一直是香港的第二大贸易伙伴，并非新开发的市场。在老挝和柬埔寨，我们发现我们可以支援许多基建项目，而在越南，新兴的中产阶级亦正在探寻投资机会。”

中国香港特区还考虑与老挝、柬埔寨和越南这三个国家双向放宽旅客入境要求。陈瑞娟表示：“在柬埔寨，副首相建议为中国香港企业设立经济特区。通过访问和洽谈营商事宜，我们可以为会员争取更多切实利益。”她还补充道，这次访问也成为向东盟企业宣传中国香港的专业化服务的良机。

香港总商会最近的调查显示，其会员将东盟列为他们未来一年的主要关注地区。陈瑞娟表示，总商会已经于2024年10月派遣代表团前往柬埔寨和越南，以期在所签署的工作备忘录的基础上，加强与两国之间的合作关系。在施政报告中，政府将向发展品牌、升级转型及拓展内销市场的专项基金（BUD专项基金）注资10亿港元，并扩大“电商易”的地域资助范围至东盟国家，香港总商会对此表示欢迎。

香港总商会于2024年11月28日举行“国际商业高峰论坛 ”，探讨的主题之一是东南亚和中东在全球经济中日益重要的地位，论坛将汇聚世界各地的商界领袖和专家，分享行业预测，以及讨论创新科技带来的影响。

营商地位稳固

在2024年9月发布的第36期《全球金融中心指数报告》中，中国香港排名全球第三，较3月上升一位，并在营商环境、人力资本、基础设施、声誉和综合竞争力等方面的得分位列前茅。陈瑞娟称此消息让她及商界均深受鼓舞，她认为：“香港作为国际金融中心，始终不变地为商业发展做好准备。我希望人们关注香港多元化且充满活力的金融基建，香港经济的恢复也体现出这座城市的韧性。

“《全球金融中心指数报告》的数据告诉我们不能掉以轻心。”陈瑞娟指出：“第二名和第三名的评分仅差一分，而第三名和第四名也只相差两分。这意味着香港不能安于现状，我们必须持续巩固提升国际金融中心地位的能力。我认为，大湾区一体化、东盟市场、中东和北非带来的新机遇，有助于提升香港在全球金融中心指数排名。”

陈瑞娟支持香港特别行政区政府在香港发展“总部经济”，吸引外地企业到港设立总部，她认为这可以吸引人才。“企业追随机遇，人才追随企业”。“总部经济”提供了一个具有流动性的就业机会，人们可能会对这些可以在不同地区工作的机会感兴趣。”

陈瑞娟认为，除了吸引海外专业人士外，对本地员工进行再培训和提升其技能水平，也有利于留住人才，并确保他们能在快速变化的环境中蓬勃发展。

走在时代前端

陈瑞娟从事会计工作似乎是顺理成章的事，她的哥哥也是一名会计师，而她的父亲则戏称自己为“CA” (Chinese Accountant，即华人会计师 )，她表示：“他曾经营一家小型公司，因此很擅长打算盘。”小时候，她和母亲一起去市场买菜，很喜欢计算找零金额，她还记得当时在比赛中谁先算出结果并获胜的情景。陈瑞娟于1986年在澳洲加入安永，并于1991年返港工作，通过不断学习税务知识，最终成为香港顶尖的税务顾问。她曾担任安永在香港及澳门地区成员机构的主管合伙人，她对会计充满热爱，认为会计给自己带来优势。她表示：“我热爱会计行业工作，它使我们能够提前掌握最新动向和商业管理的背后逻辑。”

陈瑞娟的回忆中有许多自己作为税务专家时难忘的工作经历，当中包括公司有意进军中东，因而让她有机会了解迪拜的免税区，以及在2000年科网泡沫高峰期，有客户向她寻求合作业务的建议。“在互联网刚起步时，我们研究了如何在低税率国家获取额外利润。当时，百慕达群岛是第一个立法承认电子签名的地方。我还记得自己当时试图在世界地图上找到百慕达群岛，思考如何处理相关事宜。如今随着全球实行最低税率，整个税务格局已发生巨大改变。”

“这些经历可作为向新入行的会计师的提点。”陈瑞娟指出：“作为会计师，需要了解全球和本地的发展形势，而不能只关注事务所内部所发生的事情。”

克服困难，平衡工作与生活

由于工作性质属于全球性以及时常具有急切性，她当时有很长时间是在办公室度过的。“有一段时间，白天我需要与希望来港上市的澳洲客户进行商谈，而为了与加拿大或美国客户通话，要半夜才能下班。”

平衡工作与生活，即使再忙陈瑞娟也会腾出空闲时间去做自己喜爱的事情，例如和儿子一起做饭和烘焙。陈瑞娟表示：“我会做香蕉面包和寿司，并让儿子参与制作的过程。我在澳洲开始学习烹饪的，因为外出用餐十分昂贵。我喜欢在外用餐时研究美食，然后在家尝试重做这些美食。烹饪还有助于增进和家人的感情。我的周末也安排得十分丰富且充实，从某种程度上能够帮助我从忙碌的工作中放松下来。”陈瑞娟说她的另一减压方式是观看中国的古装电视剧。她表示：“我喜欢古装剧的精美服饰，我也喜欢欣赏剧中的场景和骏马奔驰的画面。从这些剧集中，我了解中国的历史和文化，以及人们如何面对和克服困难。”

本文原文首发于香港会计师公会会刊 （A Plus）2024年第4期，经授权发布

来源：《新理财》（公司理财）2025年01期

编辑：如月

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