渠道假货、窜货低价管控策略

取证与治理

取证

  • 疑似窜货链接的证据收集：对于疑似窜货链接，需保留相关证据，例如截图、录像及询问记录等。必要时可请求公证机构进行公证。咨询：15258894021（V）

  • 神秘人购买：针对可疑窜货，可通过神秘人购买的方式，在可能存在窜货行为的店铺下单购买，追踪物流以找到发货供应商。到货后对产品外观进行对比分析，并对差异部分拍照取证。

治理措施

  • 沟通调整：与存在窜货行为的经销商进行沟通，促使其调整销售策略，并在沟通N小时后进行复查，统计其窜货次数及整改次数。
  • 平台投诉：对于未及时调整的窜货链接，向平台进行投诉，促使其下架。若投诉失败，则需再次跟进或调整治理措施。
  • 制度约束：统计经销商的窜货次数、窜货范围及配合整改次数，筛选出配合品牌销售策略的经销商予以奖励。
  • 招安收编：通过筛选，与优质的非授权经销商进行沟通，将其纳入授权队伍，壮大品牌销售团队。

技术手段

一物一码防窜技术

  • 实时监控：一物一码防窜货技术能够预警窜货行为，在窜货开始之初即刻反馈给企业，帮助企业及时发现并处理问题。
  • 心理威慑：该技术对潜在的窜货经销商形成心理威慑，降低窜货发生的可能性。

法律法规与第三方协助

法律法规途径

  • 知识产权投诉：当发现对方店铺未经品牌授权擅自使用自家品牌商标、专利等时，可以以侵犯知识产权的名义进行投诉。
  • 假货投诉：若对方未侵犯知识产权，可通过购买对方产品找出假货证据，出具假货鉴定报告进行投诉。
  • 向工商局投诉：若品牌商有充足证据证明对方售假，可向工商局举报，工商局查实后将对其进行严厉处罚。

第三方控价公司

  • 专业团队：第三方控价公司拥有专业的系统软件及经验丰富的律师、运营团队，能够有效处理侵权事件。
  • 全风险代理：第三方控价公司可承担全部费用，采用法院判决侵权赔偿金分成的合作模式，品牌厂商无需承担任何成本即可获得赔偿。

品牌与市场策略

加强品牌宣传

  • 提升知名度和美誉度：通过广告、社交媒体等渠道，提升品牌的知名度和美誉度，增强消费者的品牌忠诚度。

提供优质服务

  • 确保产品和服务质量：提升消费者的购物体验，减少因低价而引起的负面口碑。

提高消费者警惕性

  • 增强产品识别能力：消费者应增强对产品的识别能力，选择正规渠道购买商品，避免购买低价商品。

通过上述综合措施，品牌方可以有效解决经销商窜货低价的问题，维护市场秩序和品牌形象