2025年，全球科技革新与生活方式变革加速交织，跨境出海成为企业增长的关键赛道。从人工智能到绿色科技，从虚拟现实到健康消费，新趋势正重塑全球经济与生活图景。
精彩观点
每10年，价值最高的科技企业都有一半会被新企业取代，但是过去5年和10年，领先的企业展示出了非凡的韧性。
中国To C应用极其活跃，在数字化水平渗透率很高的情况下，中国在应用程序和交易平台上有更多增量可能性，而且有向海外输出的高潜力。
从算力部署的方式方法来看，私有云的增加以及本地化部署的增加，即采用混合式的部署方式，在这轮AI的基础设施投入当中是比较明显的。
在技术迅速发展的背景下，消费者的心态和行为呈现出五大变化趋势:犹疑的代价、父母之困、捷径人生、工作的尊严、社交回归。
近年来，中国战略性地将贸易和投资重点转向了全球南方市场，未来全球南方市场对中国的重要性将不断显现；此外，随着美国即将高举“美国优先”大旗，孤立主义势必重新兴起，中欧经贸合作可能会获得新的推动力，机会窗口将重新打开，让中国与欧盟继续保持相互之间的吸引力。
第一部分：科技篇
2023年和2024年是科技行业关键的节点，全球的科技行业稳步进入了AI智算阶段，云服务提供商在AI领域的投入比以往任何时候都更多。
在2025年的开年节点，贝恩公司发布的《2024年高科技行业报告》，既展示了过往40年科技行业变化的内在逻辑，也前瞻性地预测AI所带来的产业机会。
趋势一：领先高科技企业出现霸榜趋势
2022年底，以生成式AI的兴起为标志，进入以AI为中心的时代，AI原生应用、AI智能体风起云涌。从基础设施的角度，边缘计算、超大型计算中心/数据中心纷纷涌现，过去两年科技领域进入全新的周期。
贝恩公司全球合伙人、大中华区高科技业务主席成鑫说：“过去25年，全球最高市值的科技企业汰换很快，但是过去10年计算公司崛起，过去两年AI巨头崛起，这里既有上一个时代成功的老牌科技企业，包括微软、谷歌，也有在新时代乘势而上的英伟达这样的巨头。”
每10年，价值最高的科技企业都有一半会被新企业取代，但是过去5年和10年，领先的企业展示出了非凡的韧性。2024年前5名中，有4个在2019年位列前5名。
2014年前5名科技企业营业利润占比34%，但2024年，前5名科技企业营业利润占比已经达到64%。
成鑫认为：“科技行业要保持持续领先是非常困难的。新企业不断涌现，而领先企业自身陷入经营惯性，习惯于把资源投入到原有的业务模式、技术领域中，缺乏主动转型和颠覆的动力。”
过去5-10年是什么让这些领先的科技企业一直屹立潮头？贝恩认为有以下两个原因。
原因之一是供给和需求的规模效应。从供给角度，技术创新的商业化落地离不开大规模算力支持，在云计算时代和AI时代都是一样的。这些领先企业有雄厚的算力资产，包括数据资产、资金资产，从供给端带来得天独厚的优势。在需求端，领先企业通过挖掘海量数据实现了网络效应。市场逐渐形成了领先企业占据多数价值和多数利润的局面，进入壁垒在不断地提高。
原因之二，这些科技企业享受了全球化的福利，全球化意味着不断有新的市场、新的消费者进入到原有的商业模式中，借助规模化效应，让整个商业模式越跑越顺。
成鑫同时指出，这些企业的成功有几个特质。
首先，敢于自我颠覆。微软在PC时代衰落时，把整个公司战略调整为云优先，云之后，微软通过和OpenAI的合作，把AI能力又推上了一层。英伟达利用之前在游戏用GPU上的积累，在AI时代又获取了一些新能力。
其次，对未来趋势的洞悉。领先的科技企业有着对前瞻性趋势的判断。
第三，在洞悉未来趋势的基础之上，在研发上持续投入。2023年，领先的5家科技企业研发总支出为2230亿美元，超过其在美国的风险投资总额1360亿美元，说明它们对颠覆式新技术保持高度关注。这些企业采用的策略是内部孵化与对颠覆型的初创企业投资相结合。
第四，巧借并购之力。头部科技企业保持领先，与并购也是相关的。当巨头在不同的垂直领域并购之后，大多数情况下都促进了行业更有序、更激烈的竞争。另外也让终端的消费者和客户享受到了更优惠的价格或者更低成本的服务，所以并购对企业自己的成长，包括行业的促进都是比较积极正向的影响。
中国价值最高的几家科技企业，并购之后也加速了市场竞争，为消费者创造的价值更为显著。
第五，企业韧性。企业构建自己的创新能力，也构建了创新的生态。通过生态圈合作，企业赋能、投资，让整个生态能力不断地提升。
趋势二：AI重构产业未来
贝恩公司认为，AI会引发以下几方面重构。
第一，业务重构。
第二，对企业数字化应用领域的重构。
第三，对企业运作和组织能力的重构。贝恩公司预测，2027年，全球AI市场的规模将达7800亿-9900亿元。该市场与计算相关的产业包括硬件、数据中心和基础设施，与应用相关的产业包括应用程序、交易平台、智能体等。在未来的总量里，两者各占半壁江山。
趋势三：与计算相关的产业
云计算驱动AI大规模落地：高速增长的云计算市场与科技巨头提供的大规模算力，为AI训练、部署与推理提供核心支撑。高效、弹性的云服务有效降低企业创新门槛并加速AI在各行业的普及与商业化。
边缘计算满足多场景实时需求：在智能制造、智慧城市、车联网等领域的推动下，边缘计算依托本地或就近节点处理数据，为AI算法提供低延迟、实时决策环境，进一步拓展了分布式终端应用与产业升级空间。
AI超级计算中心加速产业升级：广州、深圳、无锡等地建设的世界级AI超级计算中心，为大规模深度学习模型提供空前算力。依托这些超算资源，自然语言处理等技术实现快速突破与应用落地，大幅缩短了研发到商业化的周期。
趋势四：应用程序和交易平台
电商领域：海量用户与多品类需求推动AI在个性化推荐、智能库存、客服自动化等领域加速落地，为从消费者洞察到供应链管理的全流程智能化升级奠定基础。
智能出行领域：在交通效率与安全需求和政策扶持下，中国落地自动驾驶、车路协同、智慧交通体系，推动AI在感知、决策、城市管理等环节快速迭代，并为算法测试提供多元场景。
医疗健康领域：庞大的人口与医疗资源分布不均催生的高效诊断、精准治疗需求，推动AI在医疗影像、智能诊断、药物研发、个人健康管理等领域的深入应用，并加速“互联网+医疗”和数字医疗生态建设。
趋势五：AI领域C端应用活跃
贝恩公司全球副合伙人贺赫认为，中国To C应用极其活跃，在数字化水平渗透率很高的情况下，中国在应用程序和交易平台上有更多增量可能性，而且有向海外输出的高潜力。
从年复合增长率的数字来看，很少看到某个大行业里出现每一个细分领域的增速都超过30%，甚至有的高达百分之七八十，乃至100%。
表：2023-2027年AI相关领域增长
AI相关IT服务
40%-50%
应用程序和交易平台
60%-85%
工具、工作站和数据设备
35%-45%
模型
110%-135%
基础设施软件
30%-40%
存储
25%-40%
服务器
35%-45%
网络
35%-45%
计算
40%-50%
来源：贝恩公司《2024年高科技行业报告》
贺赫说：“以上这些领域无论是从生产力、生产关系还是生产资料来看，都印证了未来AI对于整个科技行业的版图。”
在AI领域，贝恩公司发现，模型训练和微调、AI推理、向量数据库，都出现了超过20%以上的年复合增长。随着大模型的训练，和微调、模型相关的工作负载快速增长，随着模型的训练逐步进入到成熟阶段，推理和向量数据库领域将带来第二波大型增长。
贺赫说：“从算力部署的方式方法来看，私有云的增加以及本地化部署的增加，即采用混合式的部署方式，在这轮AI的基础设施投入当中是比较明显的。”
AI最核心的资产之一是数据，很多企业考虑到数据的价值和保密性，以及模型对企业自身的要求，所以更倾向于私有化和本地化部署的方式，同时催生了混合式AI算力的发展。对于很多在科技产业链条上，特别是从事基础设施相关的产品和服务的公司，是一个利好。
从市场情绪来看，很多企业对于AI未来的投资支出是持乐观态度。贝恩公司调研发现，大型企业的AI投资以千万美元为起点，小型企业的AI支出即使相对谨慎，甚至可能首选公有云的方式部署AI应用，百万美元级的支出也有明显的上升。
趋势六：生成式AI与垂直行业深度融合，聚焦行业价值创造
随着大模型进入“万卡万亿”时代（万张训练卡、万亿级参数），人工智能正“加速涌现”，AIGC的能力边界也将持续拓展。展望未来，罗兰贝格认为生成式AI将更为深度地使能千行百业，并呈现三大核心趋势。
首先，生产式AI技术将深入融入业务战略蓝图(Blueprint)，成为企业打造差异化用户体验、提升品牌竞争力的重要抓手。生成式AI解决方案有条件从“一个问答程序”走向能与用户主动交互、组织打造自身品牌与优化用户体验的核心抓手。正如OpenAI董事局主席、Meta前CTO布莱特泰勒所言，“很快，我将不会在各个保险公司的网页与App间反复切换，于是选择与AI智能体直接对话来为家人添加保费。”诚然，随着大语言模型的出现，与软件直接交流可能是“最符合人体工学的软件交互方式”，用户不再需要反复阅读产品使用说明书，这种交互范式将重塑品牌的数字体验。
其次，AIGC的应用场景将加速多元化，AIGC将不仅仅限于智能客服、信息检索等少数通用场景，而是会与垂类行业特定场景深度融合。例如，中国电信于2023年发布千亿级参数的星辰大模型，至今已广泛应用于12345市政热线、数字人、万号智能客服等领域；在2024年的最新版本中，新增核心网、无线接入网、宽带接入等系统数据，有效强化模型推理能力、使得网络运维与用户服务的能力进一步提升。
最后，打通垂类行业研、产、供、销、服多职能、使能多场景的通用AI智能体有望加速出现，并对组织效能带来“代际跃迁”。通用AI智能体将能够胜任诸多复杂且需涉及多个流程与环节的工作，成为组织内可媲美“碳基员工”的“硅基专家”，进而带来组织的生产力跃迁。以大型互联网公司的Devops场景为例，对通用AI智能体对组织效能的提升潜力进行展望。在编码过程中，Agent会主动学习过去未能提交到主干(Main Branch)的错误代码以强化自适应纠错能力、使生成的代码符合公司编码规范，并在编写特性的测试不通过时，寻找错误原因debug、形成经验总结并提交质量管理系统备份。由此可见，通用AI智能体有条件成为实现新一代敏捷开发、与时俱进革新Devops内涵的一大核心驱动力。
贝恩公司调研发现，企业越早尝试、越多应用场景去拥抱AI，能带来的EBITDA提升越高，反而有一些长尾并不是最大的价值。
生成式AI影响最广的五大领域：
新产品功能。在面向客户的产品中集成新公司，比如某零食公司推出导购服务，帮助客户选择商品并下单/发货。
客服/联络中心。赋能客服/联络中心团队或提高自动化水平。
销售和营销。通过自动广告文案创作和个性化来优化销售和营销职能。
产品开发。利用应用程序帮助员工提高产品开发效率。
后台/其他部门效率提升。利用应用程序帮助后台员工提高工作效率。
贺赫说：“生成式AI价值贡献的领域，其逻辑是在需要大量基础智力工作者的领域，比如三年以内的工程师的工作，可以由AI带来技能提升，或者在新产品开发中带来效率提升，直接反映在企业的收入端。”
销售营销方向的AI之所以能创造更多价值，底层逻辑是过去很多案例生成、创意广告的生成，采用的是相对传统的方法。AI产生之后，无论是提炼产品卖点，还是需求洞察，快速生成不同版本的文本，AI都比传统的人工有无可比拟的优势。随着模型的精进，未来会有更多的应用场景涌现和产生。
第二部分：生活趋势篇
在技术迅速发展的背景下，消费者的心态和行为呈现出五大变化趋势:犹疑的代价、父母之困、捷径人生、工作的尊严、社交回归。
事实上，随着数字技术的不断发展迭代，人们的社交、购物、工作等各方面的行为都会或多或少受到影响。埃森哲针对22个国家的超过2.5万名消费者开展调研，并视频访谈了8个国家的50位受访者，发布了《未来生活趋势2025》报告，其中总结了在技术迅速发展的背景下，消费者的心态和行为变化的五大趋势:犹疑的代价、父母之困、捷径人生、工作的尊严以及社交回归，并据此为企业品牌调整战略以应对消费者需求的变化提出建议。
趋势一：犹疑的代价
犹疑的代价深刻地揭示了数字内容的创建如今轻而易举，随之而来的是海量的垃圾信息模糊了真实与虚假之间的界限。即使在以往可以信赖的平台上，人们也越来越难以分辨真伪，从而在数字互动中变得犹疑不决、顾虑重重。
无论是商品信息还是社交媒体信息，由于信息过量，对身体和心理都产生了影响。因为生成式人工智能的出现，信息量又大幅上升。越来越多的信息由算法推送，这可能造成人们对某些渠道丧失信任，对网络上的图像、评价、营销活动和内容本能地产生疑虑。甚至人们不确定搜索到的品牌网站是真实的公司网站，还是钓鱼网站，或者算法发现消费者的喜好后，引诱消费者去做下一步的动作。
深度伪造（Deepfake）在西方已经成为一个非常普遍的问题。汤姆·汉克斯也曾被他人盗用肖像，代言产品。深度伪造也有可能渗透到个人，造成对个人的损失，所以这是一个有可能因为技术发展而逐渐变得越来越严重的问题。对此，企业应将建立信任作为企业优先要务，否则会因客户的犹疑而承担严重后果。
中国受访者对于线上内容真实性的怀疑略低于全球，特别是关于产品和新闻。可能是因为线上购物平台有很好的售后保障措施。
与此同时，另外一个数据显示，接近四成的中国受访者认为，网上购物是混乱的，高于全球的25%。混乱可能是因为选项太多，信息量太大。国外有很多企业品牌有自己的APP和网站，而中国品牌更多借助于平台做销售。
未来人们对线上信息的犹疑将让品牌付出高昂代价。
如何能够让品牌或组织提升公信力？埃森哲给出的观点是：1.提升透明度，构建可信且专属的内容；2.借助技术手段，保障真实性；3.强化情感连接，提升消费者参与感。
在具体事例中，埃森哲大中华区Song事业部总裁王怡隽谈道：“星巴克用全链路的方式，让消费者看到它的可持续的溯源，消费者去Costco会说去“咱们家”的店，这说明当商家把体验做好时，消费者的选择也会变得更加简单。体验感和情感连接建立起来后，消费者的选择困难症也会降低。”
趋势二：父母之困
父母之困探究了随着数字技术日新月异的发展，人们又是如何进行抉择，以引导下一代与数字技术建立安全、健康的关系。
孩子们的成长环境已与父母当年截然不同。无节制地使用互联网和社交媒体正对他们的成长造成危害，甚至引发极端行为，导致意想不到的后果。在社交媒体平台上，滤镜、化妆美容和深度伪造催生了扭曲的审美标准，由此加剧了年轻女性的焦虑和抑郁。而随着AI选美大赛“AI小姐”(Miss AI)的推出，上述情况愈演愈烈。上到政府、下到学校、家长正在采取必要措施，加速建立儿童保护机制，而这将对企业产生深远影响。
智能手机和社交媒体并非一无是处，它们为包括青少年在内的所有用户带来的好处显而易见：智能手机的便利性令其在教育和安全定位方面发挥着重要作用；社交媒体则为人们提供了进入多元化世界的窗口，这些都有助于培养下一代的同理心、好奇心和归属感。
在社交渠道正负影响的冲击下，十多年来品牌依赖的可靠的营销渠道可能不再行之有效，人们开始期望品牌能与他们在真实的世界中互动。
基于这一变化，埃森哲的观察是，社会可能会逐渐向禁止14岁以下（也可能是16岁以下）青少年使用智能手机的方向发展，这种变化可能会从地方层面逐步扩大到全球范围，澳大利亚参议院目前已通过一项针对16岁以下青少年及儿童的社交媒体禁令。而这将对任何以儿童和青少年为受众的行业产生影响，包括社交媒体、科技平台、硬件服务、电信、银行、快消品（尤其是食品和饮料）、酒店及媒体等行业。下一代可能将得到更加全面的保护，以抵御智能设备和社交媒体的潜在危害。品牌需要为此做好准备，着重开发富有吸引力、激发创造力、展现人文关怀并促进现实世界社交互动的线下体验和产品。同时，深刻反思如何向16岁以下人群推销产品，这可能在大幅缩减某些服务的同时，也创造了其他业务机会。
企业将有机会塑造新的技术服务，以同理心和科学的视角，支持和引导心智尚未完全成熟的青少年。目前，面向青少年的简化版功能机和电信方案很可能已经投入开发。例如，Yondr手机袋就可以限制手机的使用但无需没收手机。诸如“小天才”智能手表等其他互联设备也能派上用场，AI也可以限制儿童对某些内容的访问。这一变化将引发哪些强烈反响还有待观察。即使没有明文禁令，预计政府将更加重视数字素养和批判性思维的培养，并通过学校实施。青少年群体势必将强烈抵制这种变化，不断寻求变通之策，这场拉锯战有可能持续很长时间。
趋势三：捷径人生
捷径人生观察到人们正以自己的方式，借助网络世界里能够引发共鸣的内容找到捷径，以满足迫切实现人生目标的渴望。
对许多人而言，追求健康、财富和幸福的过程缓慢又令人疲惫。线上群体的智慧以及感同身受的亲切感，满足了人们迫切希望开发新途径、开拓新思路，从而快速实现人生目标的期望。
捷径人生非常适合中国市场，整个社会都在快车道上。全球范围内都有想要寻找更快，甚至是愿意承担一定的风险的趋势。
对许多人而言，追求健康、财富和幸福的过程缓慢又令人疲惫。线上群体的智慧以及感同身受的亲切感，满足了人们迫切希望开发新途径、开拓新思路，从而快速实现人生目标的期望。
相比全球，中国受访者更没有耐心，更具冒险精神。相比传统方法，77%的中国受访者更喜欢快速解决方案，全球这一数字为55%。43%的中国受访者经常以倍速收听播客或有声书，或观看电影摘要，以便更快速地理解其内容，全球为31%。
展现捷径的方式有三类：求医新途径、致富方式以及乐享所爱。
求医新途径：从小病小痛去医院，转而到社交平台自我诊断与问询。比如一些父母看到线上关于自闭症的描述后，认为孩子有相关病症，带到了诊所。人们信任的对象发生了变化，社交平台上与我经历相像的人，让人产生信任。
致富方式：全球有28%的人有副业。以前做3—4份工作是因为养家糊口的压力，现在高收入者也在做副业。尤其是在更年轻的人里，他们默认是理所当然的。
乐享所爱：消费者热衷于寻找经济实惠的途径，以丰富日常生活中的乐趣，无论是在娱乐、资讯还是时尚领域。在年轻人中，用“平替”是一种聪明的方式。用很少的钱就可以实现想要的风格。这种态度的变化，对于未来商业的影响可能是非常剧烈的。让一个高端的奢侈品牌，仍然在年轻人心目中留有选择的必要性，成为一个新的挑战。
王怡隽说：“全世界没有一个国家可以和中国相比。这种捷径已经很难改变，要如何来应对？”
对此，埃森哲有三点建议：
1.从“提供者”到“加速器”:定制化实现路径。当3分钟看完一部剧已经成为趋势时，电影电视的宣发可以顺应这一趋势，从内容提供者变成内容加速者。电视剧《繁花》做宣发时，制作方主动提供给自媒体剪完的短片。在提供短片时，对版权严加保护，如果自媒体要用，必须来剧组拿版权，从而把乱剪的口子收住。最后宣发的费用也不高。
2.即时社群:实时互动和情感支持。中国消费者很愿意分享。宜家做了一个家居灵感分享社区，打造了一个一人居社交分享的群体，大家都可以在这个群体里进行分享和互动。宜家让好的内容更加好，在真实的家居场景中很好地代入它的产品。
3.通过激发紧迫感，培养长期的成就感。人们比以往任何时候都更缺乏耐心，他们希望抓住一切机会实现理想的生活目标。这激发了主动性，但对一些需要耐心的产品和服务（包括医疗保健和金融领域）造成了冲击。企业应寻找商机，在不同的场景和生态系统中推出相应的产品和服务，并通过合作扩大价值主张，使品牌在人们的生活中扮演更重要的角色。
趋势四：工作的尊严
作为营造健康工作环境的关键，工作的尊严正因业务压力、技术进步和不断演变的人际互动方式而受到冲击。那么在组织内推广新技术时，员工是会犹豫不决，还是信任并积极使用？
60%的大型企业雇主正在使用工具来追踪员工的动态，尽管已有证据表明，赋予员工更多的自主权可以提高他们的工作满意度、积极性和创造力。
Forrester研究显示，2022年至2023年，全球员工敬业度从41%下降至37%，职场文化活力从63%下降至59%。他们预测，由于重返办公室政策和薪酬争议，2024年这两项指标将进一步下降至34%和55%。
无论是CEO、管理层还是团队主管，在压力之下，领导者需要采取全新的思维模式并投入精力去培养坚韧的领导能力。他们必须发挥引领作用以应对当下各种复杂挑战，如成本压力、团队士气低落，以及在动荡不安的环境中不断推动业务增长。
那些对员工情绪视而不见的领导者将发现员工逐渐丧失工作的尊严，这不仅会影响企业文化、工作环境和员工士气，最终还将损害客户体验和业务增长。
埃森哲预计，现有工作岗位会不断演变，而领导者也需要认真思考这些岗位究竟会演变到与员工的期望有多大差距。如果从事创意工作的人员转而将重点放在批判性思维和分析上，以便管理生成式AI的输出成果，他们可能就会由执行者变为监督者，由创造者变为策划者，由操作者变为管理者。很多人可能会对此感到不满，因为他们在职业生涯中磨练出来的技能和才能将付诸东流。因此，关键在于如何部署AI技术。工作不仅仅是孤立的任务，还包括任务之间复杂的内在联系，以及执行任务的过程中发生的各种状况。正如著名的爵士乐队小号手迈尔斯·戴维斯(Miles Davis)所说：“关键不在于你演奏了的音符，而在于那些你没有吹响的音符。”
相比那些过分依赖机器生成产出的竞争对手，充分发挥员工创造力的企业将获得更大的差异化竞争优势。善用生成式AI以激发人类的创造力和独创力的企业，可能获得更大的成功。例如，为节省成本，营销人员频繁地使用AI生成的高质量合成数据，但人们普遍认为，将这些数据与战略和创意人员的真知灼见相结合，效果可能会更好。
企业始终要谨记，投入时间和精力塑造一支充满成就感和价值感的员工队伍，将推动企业打造富有吸引力的独特客户体验(CX)，并促进业务增长。
在部署AI技术时，领导者需要意识到除了快速提高生产力和利润，AI还可能会影响到企业与员工之间的价值交换。
亚历山大·登·海耶尔(Alexander Den Heijer)关于野生动植物的一句表述在此也十分适用：“当花朵不能绽放时，需要改善的是它的生长环境，而不是花朵本身。”同样，如果员工的工作环境让他们感受到被重视和理解，他们就会产生共鸣并且充满活力，进而为客户创造同样积极的体验——这是企业取得成功的关键。
趋势五：社交回归
在当今这个快节奏的世界，要想充盈内心，需要从网络中抽身而退，更多专注于现实生活中那些能带来满足感的活动和有意义的人际互动，而这也为企业带来了新的机遇。
人们在线上的时间过长，从心理学或者是神经学来说，会有倦怠感。全球都有这种趋势，大家渴望探索更有质感的体验，从而引发对前数字时代的怀念。
英国《卫报》报道：“在过去几年间，柯达相机胶片的需求几乎翻了一番。2024年7月，英国唯一的35毫米胶片制造商哈曼公司(Harman)宣布投资数百万英镑购置新设备，以满足日益增长的胶片需求。”
怀念前数字时代的人，是没有在前数字时代生活过的“00后”的年轻人。他们怀念前数字时代是看了过往的视频，用卡片机甚至是拍立得。中国突然有很多人开始看《还珠格格》。怀念前数字时代，催生了商业上的一些变化，是因为大家好奇并向往更有活力、人和人之间更加简单和单纯的体验。
大家越来越渴望对自己身心健康有助力的活动，在户外有时间多走一走，或者是和朋友一起聚会，让大家觉得体验更丰富。
消费者与品牌互动的方式和渠道可能已发生演变。人们越来越追求数字体验与现实世界深度感官体验之间的平衡。品牌需要将关注点从短期社交媒体活动转向长期品牌建设，倾心讲述品牌故事以培养客户黏性。
因而给到品牌的建议是：
1. 打造“社交疗愈空间”，满足情感需求。
王怡隽提到，十年前提迪士尼乐园，女生认为迪士尼是属于宝宝的空间，但从玲娜贝儿之后开始发生了改变。迪士尼在想十年以后会发生什么事？宝宝的数量在减少。怎样提高宝宝的进店频次?目标就是找到年轻人，希望体验，可支配收入高。但要吸引这一批女性时，要想出一些新的IP。玲娜贝儿会划手机，有一点不羁，还可爱，所以一进乐园就会和玲娜贝儿产生心理上的连接。迪士尼也扩大了在园内和园外的体验，要买早鸟票去玲娜贝儿那里等排4个小时的长队合影。
找到新人群，打造一个新IP，有新IP和人的连接，制造社交话题，让社交疗愈空间满足社交情感价值，而且具有商业价值。
2. 融合数字与实体体验，打造全渠道互动。
APP有各种跑团，耐克APP能够分析跑步的一些数据，包括配速，户外有GPS跟踪。如果是跑五公里，它会告之大家的配速，你应该怎么跑，甚至是提供很多的器具，减少运动损伤，提升运动效率，这是更好的线上和线下的融合体验，形成一个全渠道互动。
3. 聚焦意义与价值，强化社区感。
多年前星巴克的品牌主张是打造第三空间，它没有像瑞幸只售卖咖啡，更多是打造社区概念店，比如徐汇滨江的宠物友好店，每年春天会做星巴克的植树节，让有想法的年轻人和用户，打造更多和绿色环保相关的主题，做一些小社群，强化星巴克自己的第三空间，也可以强化自己的社区感。
第三部分 出海篇
根据《罗兰贝格中国行业趋势报告》（2025年度特别报告），面对日趋紧张的地缘政治局面，中国越来越容易受到全球动荡局势的影响。根据“全球贸易预警”（Global Trade Alert）网站的统计，从2010年到2024年9月，全球范围内共实施了14,797项贸易干预措施，而且自2018年以来此类措施出台速度越来越快。政府干预的方式包括出口补贴、贸易保护措施、关税措施、贸易相关的投资限制等。其中，美国出台了2164项措施，本身受到3785项措施的限制；相比之下，中国出台了561项措施，但受到5378项措施的影响，全球最多。
新一届美国政府预计将会采取更为激进的贸易与投资限制措施，尤其会针对中国。美国政府的外交政策可能会在更大范围内偏离全球化的、制度性的、以规则为基础的全球秩序。“美国优先”“削弱美国最大对手的实力”等原则将会催生一系列单边“组合拳”，可能会导致中国商品遭遇更高的关税和更多禁令；技术出口禁令的范围也可能从拜登政府的“小院高墙”拓展到更大的领域。这样的场景将会加剧全球两个最大经济体之间的紧张态势，扰乱全球贸易网络，带来两国在技术和生产领域的“脱钩断链”。
在这样的背景下，中国的出口模式正在转型，主要围绕着三个维度展开：目的地、产品和贸易模式。
目的地转型：走向全球南方和欧洲市场
近年来，中国战略性地将贸易和投资重点转向了全球南方市场，未来全球南方市场对中国的重要性将不断显现。在逐年上升的贸易数据的背后，是中国在过去十年里对全球南方、共建“一带一路”国家的投资与建设，例如港口是重要的合作纽带之一。海上丝绸之路网络已覆盖全球43个国家的117个港口，其中绝大多数位于全球南方国家。中国承担了众多港口的建设工程，并获得一些重要港口的经营权。这些工程包括从融资、设计、建设到运营等多项服务。越来越多的全球南方国家成为了中国的出口市场，不仅帮助中国减少了对传统贸易市场的依赖，还可以让中国在国际事务方面具备更大灵活性。
虽然最近几年里欧盟对中国的态度日趋强硬，但这两大经济体之间的相互依赖程度仍然很高。在货物贸易方面，尽管欧盟在尝试降低对中国的过度依赖，但中国仍然是欧盟第二大货物贸易伙伴。与此相反，在服务贸易领域，尤其是知识产权方面，欧盟始终对中国保持顺差。此外，随着美国即将高举“美国优先”大旗，孤立主义势必重新兴起，中欧经贸合作可能会获得新的推动力，机会窗口将重新打开，让中国与欧盟继续保持相互之间的吸引力。
产品转型：从“老三样”到下一代“新三样”
如今，越来越多中国设计与制造的高价值、高科技产品得到全球认可，推动中国向价值链的上游迁移。以新能源汽车、锂电池、光伏产品为代表的“新三样”逐渐取代服装、家具、家电这些“老三样”，成为中国出口增长的重要动力。在2024年前三季度，“新三样”产品销往200多个国家和地区，实现海外收入7578.3亿人民币，占同期出口总金额的4.1%，远高于2020年时的1.5%。我们可预计这一模式可能在未来几年里进一步过渡到下一代“新三样”，如与能源转型、半导体、高端制造相关的产品。中国出口目的地重心将由全球北方传统市场逐步转向全球南方国家。随着中国的高科技产品出口实力不断增强，中国将超越“全球工厂”的定位，成为全世界创新与科技驱动领域的领导者。
然而，在短期内中国将面临越来越多的贸易限制措施。例如美国将大概率提高中国商品关税，欧盟对中国电动车开征高额关税，后续还可能开展对中国风力发电机的调查，一些东南亚国家（如印度尼西亚、越南等）也开启了对中国电商平台的限制等。此外，一些主要出口市场的经济也可能放缓。进入2025年，上述因素可能会对中国出口形势构成挑战。
模式转型：新全球化路径
随着传统的出口模式不断遇到挑战，国内需求持续低迷，中国需要寻找新的全球化模式。在很多情况下，这意味着在国外建设生产与物流基地，服务海外市场。在2023年，中国的境外绿地投资金额较前一年翻了三倍，达到了1600亿美元，占当年全球总数的11.6%。现在，中国的全球化拓展已经在许多全球南方国家落地生根，例如越南、墨西哥、沙特、埃及、摩洛哥、哈萨克斯坦、阿根廷和塞尔维亚。
当前，面对日益紧张的地缘政治关系，绿地投资可通过创造本地就业机会、促进当地经济增长的方式，缓和贸易所带来的冲突。增加关税等贸易保护措施并不是近些年的新发明，上世纪八十年代日本汽车行业发展同样面临了这样的问题，本田、日产、丰田等日本汽车企业通过到北美和欧洲落地建厂，以投资的方式减少了贸易摩擦。当下，欧洲的“技术民族主义”和绿色转型需求正在吸引更多的中国绿地投资，许多中国企业在努力融入本地化的电池和电动车产业链。未来，我们可能会看到中国企业在西半球建立起横跨欧洲和非洲的电池生产流程，顺畅覆盖从原材料开采加工、生产到终端市场销售的全部环节。这一变化将建立起一条与现有的路线完全不同的产业链和贸易路线，它将开启世界贸易发展的全新篇章。
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