2月12日14时38分，接报通州区一高层居民小区4层住户家中起火警情。

14时33分，该小区物业经理吴锶宽接到业主高女士电话，被告知高女士所住楼房4层发生火灾，物业经理吴锶宽及时通知保安部经理武顺军，立即启动微型消防站到场进行处置，到达现场后由于4层起火房屋被困人员无法自行打开防盗门，物业保安部经理武顺军及两名微型消防站队员采取强行破门方式第一时间撞开防盗门，发现室内浓烟滚滚，一名女性被困人员在玄关处扶墙弯腰咳嗽，意识模糊，武顺军立即将被困人员贺阿姨救出，并抬到室外通风处，贺阿姨意识逐渐清晰，生命体征逐渐平稳，后送往潞河医院高压氧舱治疗。

梨园消防救援站到场后，立即登楼出进行灭火，仅用不到5分钟时间就将明火扑灭，后又将室内杂物进行排查，防止杂物阴燃。起火原因初步判断为电气故障引燃周边可燃物所致。

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