新能源汽车知名品牌之一的理想汽车，相信大家也很熟悉了，在苏州也能经常看到。今日君整理了理想汽车在苏州的招聘岗位，感兴趣的求职者可以看看。

门店服务运营

职位描述：

提升门店服务质量，通过对试驾流程、服务流程等流程深挖调整，闭环密采质量，来提升用户服务满意度与专家工作效率质量

调研行业精品深挖销售流程，掌握竞品动态与竞品策略，通过对内部及竞品动态，不断优化提升销售服务流程

深度了解行业用户需求与画像，反推对用户有效的服务流程，快速响应并解决用户问题，闭环用户NPS

对一线专家伙伴完成能力赋予及提升，形式不限于现场培训、线上培训、课件开发及技能大赛等形式

6. 参与区域其他业务相关项目的规划及实施。

职位要求：

本科以上学历，3年以上零售或汽车行业工作经验

对用户需求有较强感知，善于处理客诉及具有用户视角

具有对一线赋能和培训相关能力，能较好对一线服务质量做带教提升

擅长基本办公软件，对数据可以进行加工及分析，输出相关文档报告

零售区域培训运营

职位描述：

【基础业务辅导】：完成区域内基础业务辅导需求的落地执行，并持续追踪辅导结果

【区域差异化课程开发】：根据区域需求，或者总结优秀案例，完成课程的开发

【区域辅导需求对接】：识别和汇总区域内零售中心辅导需求，协调资源，落地项目

【总部培训内容落地】：协助公司各培训部门，落地针对零售中心全域的培训项目落地（各角色、各方面培训内容）

职位要求：

本科或以上学历

2年以上的工作经验，至少半年的一线销售工作经验

具备基础的培训能力；能够自主诊断一线业务短板，并牵头各方资源制定相应的培训方案

具备较强的沟通表达能力及团队协作能力；有较强的责任心，愿意帮助他人成长

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产品专家-苏州-高新汽车园

职位描述：

1、用最热情的方式接待所有进店顾客；

2、为顾客提供专业的讲解，激发用户对于理想品牌与理念的热情；

3、为顾客传递产品优势，使顾客理解产品的核心价值；

4、为顾客提供专业的试驾服务、回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；

5、创造出色的用户体验，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者；

6、与团队高效合作，达成零售店的销售目标、不断提升业绩达成能力；

7、支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；

8、与交付、售后伙伴合作，解决用户问题，提供改进工作的建议和反馈；

9、维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1、愿意了解并践行公司的企业文化与价值观，具备在创业平台工作的热情；

2、具备优秀的自驱力，热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度；

3、出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极分享并提供反馈；

4、优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样；

5、能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，在与用户交流中获得激励，保持精力充沛；

6、对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；

7、具有优秀的人际交往能力，善于倾听、能够感同身受；

8、能灵活适应工作安排，你的工作时间将取决于业务需求。

大客户管理

岗位职责：

1.以企业客户订单为目标，开展企业内购、企业集采渠道客户的挖掘、签约及关系维护。

2. 能够独立开拓企业客户渠道，处理合作过程中的突发情况，完成销售目标和任务。

3. 挖掘并梳理目标企业的合作信息和需求，制定合作营销方案并不断优化升级。

4. 做好企业客户的关系维护和定期回访工作，定期更新企业关键信息，建设长期良好的合作关系。

5. 收集竞品在内购和异业渠道的合作信息及动向，定时整理并汇总报告。

职位要求：

1.本科以上学历，3-5年工作经验，具有汽车租赁行业合作经验、汽车行业大客户合作经验的优先考虑。

2.掌握丰富的江苏省企业客户资源，商会/协会资源，拥有超强的企业客户开发能力和较高的商务谈判技能。

3.具有较强的文字功底和PPT技能，可独立撰写项目合作方案，有较强的表达能力和现场演示能力。

4.主动积极，乐观开朗，极强的沟通理解能力，善于处理人际关系，具备良好的团队意识和自驱力，能够适应出差。

维修专家-苏州太阳路

职位描述：

1.按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；

2.独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；

3.管理用户信息并维护客户关系、提升用户满意度；

4.负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作；

5.完成上级领导指派的其它相关工作。

职位要求：

1.6年以上汽车维修相关经验，且担任高端品牌4S店维修技师或后市场连锁门店维修技师;

2.岗位4年以上，具备服务顾问经验者优先；

3.持有维修职业资格高级证书、具有国家下发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）

4.中专及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练；

5.具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中；

6.具有独立迅速解决问题的能力，极强的表达技巧和书面表达能力，具有追求成效的精神。

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