因线路升级改造，0471—12315热线人工话务暂停服务。暂停期间消费者可通过互联网（网址：www.12315.cn）、手机APP、微信、支付宝和百度小程序等渠道搜索“12315”，或者拨打12345政务服务热线进行投诉举报，特此通告。

内蒙古自治区消费者权益保护服务中心

2025年2月13日

丨来 源：内蒙古消费者协会

丨责编：韩娇娇丨校对：郭楷彦

丨审核：朱肸 张金玲

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