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近日，济宁市高新区爱琴海购物中心3楼粉饼熊游乐场突然关门歇业，负责人失联，据问政网友爆料，预付卡消费者或多达200余名。消费者多次尝试联系商家未果，维权之路困难重重。

2024年5月13日，问政网友在济宁市高新区爱琴海购物中心3楼粉饼熊儿童游乐园为孩子办理了一张价值500元的预付卡，可游玩20次。然而，张女士仅带孩子去了几次，便发现商家已关门歇业，且未提前通知消费者。

“2月6日，我通过网络平台才发现粉饼熊已经关门了，尝试联系商家，电话无人接听，微信也不回复。”张女士无奈地表示。

与问政网友有相同遭遇的消费者不在少数。据网友爆料，或涉及多达200余名预付卡消费者。

事件发生后，消费者纷纷向相关部门投诉。济宁市高新区管委会经济运行局回复称，前期曾与商家沟通，商家表示将先进行登记核实余额，核实完后根据登记的先后顺序进行退费。但后期商家负责人失联，无法取得有效沟通，多次与商场、商家调解无果。

“我部门依据部门职能无法强制商家退款，建议您通过司法途径依法维权。”高新区管委会经济运行局在回复中表示。

粉饼熊“跑路”事件并非个例，近年来，预付卡消费乱象频发，健身房、美容院、教育培训机构等领域成为重灾区。商家关门跑路、服务质量缩水、退卡难等问题屡见不鲜，严重损害了消费者权益。

粉饼熊“跑路”事件再次敲响了预付卡消费的警钟。消费者在享受预付卡带来的优惠和便利的同时，也要警惕其中潜在的风险。相关部门应加强监管，完善法律法规，切实保障消费者权益，让消费者能够放心消费、安心消费。