在法国电信运营商Orange的2024财年财报电话会议上，该集团首席执行官Christel Heydemann盛赞了人工智能（AI）在节省运营开支方面的潜力，但亦强调AI不会很快取代人类劳动力。

关于人工智能，各种观点一直在交锋，相关的兴奋和恐惧也在并存。

人工智能之父艾伦·图灵就预言，机器将取得对人类的控制权；《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉将其形容为可能消灭人类的威胁；计算机科学家雷·库兹韦尔干脆给出了人工智能终结人类文明的明确时间点2045年。

百岁股神沃伦巴菲特(Warren E. Buffett)承认：我对人工智能一无所知，但是他充满担忧如果AI打算毁灭人类，希望有人能够拔掉它的电源插头。

同样是大佬的摩根大通首席执行官詹姆斯·戴蒙(James Dimon)同样是不太了解人工智能，但是他保持了开放思维：虽然我们不知道AI将如何改变我们的业务，也不知道它将如何影响整个社会，但我们完全相信，AI带来的改变将是非同寻常的。

那些担心AI将对电信业内外的工作产生影响的人，可能会从Christel Heydemann的言论中得到些许安慰。

随着人工智能的应用不断深入，我们不禁思考，在未来的工作场所中，究竟会诞生怎样的新角色和机遇。这不仅是Orange的挑战，也是整个行业的机遇。通过人机合作，电信行业未来的可能性无限。