松花江畔，冰雪辉映，2025年第九届亚洲冬季运动会于2月14日在哈尔滨圆满闭幕，“冰雪同梦、亚洲同心”成为亿万人的美好回忆。作为赛会航空服务官方合作伙伴，中国东航践行“冰天雪地也是金山银山”，推出两架“亚冬号”主题彩绘飞机担纲大赛“空中形象大使”，开通多条“冰雪航线”、上线“冰雪文旅”产品，派出200名工作人员奔赴“尔滨”、10万东航人携手努力，全链条做好赛会服务保障。

从主动对接、迅速签约，到充分备战、全情投入，东航将服务保障好亚冬会作为贯彻落实新时代东北全面振兴战略、服务发展冰雪经济的重要实践，同时也牢牢抓住这一机遇，充分展示东航的“四精”服务和运行保障水平，让更多旅客了解东航、爱上东航、选择东航。

面对赛会在非东航主基地举办、适逢春运需要“双线作战”的考验，东航人未雨绸缪，迎难而上。亚冬会筹备初期，东航就成立了集团层面的领导小组、亚冬会办公室，以及分别负责运行指挥、服务保障、产品及宣传、后勤保障的4个工作小组和前线指挥中心、驻会中心、信息中心等3个保障中心，彼此密切配合、通力协作。这支从四面八方汇集到一起的团队，体现了“一盘棋”的大局意识、形成了“一条线”的推进机制、构建了“一张网”的保障体系。

从亚冬会开幕前夕到2月15日赛事返程高峰，东航以亚冬会为契机设立的哈尔滨基地进入“高能运转”模式，日均保障抵离哈尔滨旅客1.41万人，共执飞涉亚航班近360班，保障官员、运动员、裁判员等近1500人，以国际化服务水平为好客“尔滨”喜迎八方来客。

截至2月14日亚冬会闭幕当天，融合冰雪之美、亚冬元素的两架东航“亚冬号”主题彩绘飞机，共执行航班约620班，运送旅客近10万人。它们自2024年10月亚冬会倒计时100天启航，向世界各地发出“亚冬之约”。2月2日，东航使用“亚冬号”彩绘机执飞MU719航班，并精心策划了“中国春节 美好航旅”主题航班活动。在亚冬会开幕前，东航品牌代言人胡歌也发声，邀广大旅客搭乘东航“亚冬号”彩绘飞机飞往哈尔滨、欣赏亚冬精彩。“冰雪装饰”、特色餐食、主题文创、互动活动等吸引了上千万旅客、网友关注。

后续，东航正以哈尔滨基地投运为契机，持续加大服务黑龙江经济社会发展和哈尔滨国际航空枢纽建设的力度。

“基地成立后，东航在东北地区的规模大了，运营能力和服务水平都增强了。春运以来，航班量提升30%，座公里数提升50%。”东航哈尔滨基地负责人介绍。当前，东航正在当地围绕“便捷出行”“文旅赋能”“物运畅达”三大方面，持续发力。目前，东航在哈尔滨已经合计运行30条航线，通达上海、北京、广州、成都、西安、昆明等国内城市和东京、首尔、曼谷等国际航点，日均执行抵离航班已达近80班次。

栏目主编：王嘉旖 文字编辑：占悦

来源：作者：文汇报 张晓鸣