2月10日，市民廖女士来到岳阳楼公安分局南湖派出所，送上一面印有“人民警察为人民，热心帮助暖民心”的锦旗，对南湖派出所民辅警的热心帮助表示感谢。

事件要回到春节期间，南湖派出所接到廖女士报警，称其年迈的母亲在公园散步后失踪。因老人患有轻度认知障碍，家人焦急万分。接警后，民警立即赶到现场，耐心询问老人外貌特征、穿着以及行动路径。掌握初步情况后，民辅警们迅速分工，一边调取公园及周边的监控视频，一边组织人员在附近街道展开搜寻。通过视频监控，他们发现老人走出了公园，沿着主干道缓缓前行。为了加快搜寻进度，民警们利用社区网格化管理机制，联系周边社区志愿者和巡逻队，通过微信群发布寻人启事，动员社区居民共同参与寻找。同时，民警继续沿着老人行走的方向扩大搜索范围。经过两个多小时的不懈努力，一位热心的社区居民在距离公园五公里外的一个小区门口发现了老人。接到消息后，民警迅速赶到现场，确认身份后，将老人安全带回派出所。在派出所里，民警为老人端来热水和食物，并耐心安抚其情绪。当家属赶到派出所，看到老人安然无恙时，感动不已，对民警的尽职尽责表示衷心感谢。

来源：岳阳楼公安