近日，柳州银行河西支行客户经理张玲收到了一份特殊的礼物——客户杨女士送来的锦旗，这也是杨女士对支行工作人员贴心服务的高度肯定。

锦旗上写着“尽职尽责 贴心服务 热情服务 温暖人心”的金色大字，面对客户的赞誉，张玲格外感动。据了解，杨女士的父亲长期在异地居住，许多银行方面的业务需杨女士代为办理，但因对银行业务不熟，不知如何处理。正在杨女士头疼之际，张玲主动跟进，全程指导对方线上操作，快速帮杨女士解决了问题。杨女士表示，张玲不仅效率高，更站在客户的角度出谋划策，这样的服务让人安心。

这一贴心的场景在支行不是第一次上演。柳南支行表示，锦旗既是荣誉，也是责任，今后将继续以细致入微的贴心服务来践行“心服务 诚相伴”的理念，切实帮助客户解决“急难愁盼”问题，树立柳州银行金融为民的良好形象。(李娜)

来源：柳州银行