1月22日，一名孕妇乘坐D3702次列车（从佛山西站开往崇左南站），当列车行驶至南宁东至南宁站区间时，意外发生了。一个行李箱突然从行李架上掉落，直接砸中了张女士的腹部。

当时，列车长并未帮忙联系救护车也没有询问是否需要中途下车，而是选择广播寻医。“幸好车上有医生乘客，看了我的情况之后陪同我提前在南宁站下车，并前往南宁妇幼保健院检查，做了胎心监护和B超，发现胎盘早剥、胎盘血窦，有先兆早产的风险。

在1月23日上午进行了剖宫产手术，11时13分宝宝出生，“因为是超早产宝宝，一出生就被送进了新生儿科。从出生开始，宝宝一直处于被救治状态。

1月25日上午9时，孕妇说，宝宝永远地离开了。但是，直至今日，关于行李箱的掉落问题，目前铁路方和行李箱所有人仍未划清各自责任。

无奈之下，她选择了 在社交媒体上反映情况，在每天的关注下，此时在2月19日得到了极大的关注。

19日上午，记者致电12306客服，工作人员称，目前无法查询到1月22日的D3702次列车的相关信息。南宁铁路12306客服告诉新闻记者，D3702次列车从佛山西站开往崇左南站，由广州铁路局负责运营。“已经有人反映此事，我们已经记录，广州铁路局已有相关工作人员正在处理。”

而广州铁路12306客服则表示，他们暂不掌握该情况，若反映此事需由乘客本人联系。记者表示该乘客目前正在坐月子，并向客服提供了车票的订单号，客服称将由相关工作人员回复。截至发稿前，记者未获回复。

随着新闻媒体的转发，和网民的极大关注，事情在19日下午得到了转机。随即，广州客运段发布了情况说明：

同时，该女士也在媒体中回复网友，说是找到了行李的主人。

南宁市妇联的工作人员也表示，已经收到了当事人朋友的求助，已向其解释了法律层面的问题。具体情况他们还在了解中，若情况属实，会关注、跟进的。

期望，这个事情最后有一个多方满意的结果。