自2003年成立以来，九拍始终以“用专业精神做情商教育，使孩子拥有快乐、自信精彩的未来”为使命，致力于为孩子们打造一个充满乐趣与挑战的音乐学习天地。二十二年的风雨兼程，我们见证了无数孩子的成长与蜕变，也深刻理解了家长对于高质量教育服务的期待与需求。

在九拍，我们深知每一位家长的信任与支持是我们最宝贵的财富。因此，不断提升家长体验，优化服务流程，成为我们不变的追求。为提高课程顾问服务水平，2025年度九拍天津总部课程顾问技能大赛决赛于2月18圆满落幕。

本次课程顾问技能大赛，正是九拍在提升服务质量道路上迈出的又一重要步伐。通过比赛，我们旨在激发课程顾问团队的专业潜能，强化沟通技巧，确保每一个走进九拍的家庭都能感受到温馨、专业且个性化的服务体验。

本次课程顾问技能大赛分为业绩、笔试和实战三个部分，大赛评审团对这三个部分分别考评，再给出最终成绩。

2月11日，全体九拍天津课程顾问在南翠屏校区进行了笔试。笔试中着重考核了课程顾问对企业文化、产品及乐理知识、智学一体机、陪你练APP、销售及系统操作等教育知识的掌握程度及专业性。

而实战演练部分，由评委随机叫号，题目为简答一题，情景一题。主要考核课程顾问销售服务技能、语言表达、现场应变、逻辑思辨、形象礼仪以及对九拍历史、优势特色、产品知识等知识的掌握运用情况，通过简答与演练的形式，展示优秀课程顾问的操作经验，与解决问题的思路，提高全体顾问的销售服务水平。

本届课程顾问技能大赛的决赛评委团成员为：九拍艺术培训学校总经理杨光老师、九拍直营校南翠屏和大悦城校区行政校长陈曦老师、九拍直营校中北永旺校区行政校长刘芳老师、九拍直营校嘉里汇校区行政校长兰婉怡老师。

实战演练题目范围涵盖了招生、产品销售、学员维护、客诉处理等各个日常工作细节，从各方面考察参赛选手的个人能力，根据选手的表现进行综合点评，指出问题，并提出行之有效的调整方案。这不但是一场技能比赛，还让课程顾问们的专业能力得到了有效提升。

经过了层层选拔，和平人民体育馆校区课程顾问李红摘得本届课程顾问技能大赛冠军，九拍艺术培训学校总经理杨光老师与九拍教育科技集团人力总监刘玉雯老师一同为李红颁发获奖证书及奖金。

梅江校区申娟、滨海万达校区李兴华分别获得亚军和季军。

张晴、周楠、毛巍、吴允农、李楠、鲍婕、刘若彤获得优秀课程顾问奖。

此次技能大赛的圆满落幕，不仅是九拍教育服务质量提升的一个里程碑，更是我们持续前行的崭新起点。未来，九拍将继续不断探索和实践，用更加专业、贴心、高效的服务，陪伴每一位孩子在音乐的道路上快乐成长，携手家长共创美好未来。

我们期待着更多优秀的课程顾问的加入，与九拍共同推动教育行业的蓬勃发展，也为学生的成长和发展贡献更大的力量。

原创：小九

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