《哪吒》的票房终于破百亿了，这里面我还贡献了116元，所以发自内心的恭贺一下。

今年的春节电影市场达到了 95亿（截至到2月5号），对比起去年的 80亿上升了快20%，于是不少评论家喜大普奔：电影市场终于迎来了复苏！

这里面《哪吒》一部电影就贡献了48亿（按统计截至日），加上唐探22亿，前两名占了接近75%。

这中间有个逻辑问题，就是《哪吒》的火爆，是这部电影的胜利，把这个现象转化到整个电影市场上，恐怕有些勉强。

《哪吒》的成功的原因有很多，例如影片的质量很优秀，题材适合春节，竞争对手又比较拉跨。

更重要是的上市的时间，在国人的传统里，有“谁家过年还不吃顿饺子”说法，无论经济和收入怎样，在这个中国人最重要的节日里，必要的消费还是不会太省的，而电影这种总额不算太高，又具备合家欢性质的娱乐形式，必然会受到追捧。

甚至从某种意义上，这是很多人被压制了一年的消费欲望的一次爆发。

2023年SKP的年零售额达到了创纪录的265亿，当时也有一种说法，说零售市场正在强劲的反弹，后来2024年大部分购物中心的表现都说明，那只是人家自己的反弹，和你关系不大。

当时SKP销售逆势上涨的原因有很多，包括项目的品牌丰富度、极强的运营能力、北京高端客群的集中度、以及促销带动的群体效应等等，从而形成了一个项目的特定表现。

与《哪吒》一样，都是一种现象，但能否成为常例还有太多的不确定性，单一项目的表现能否成为市场反弹的标志，还需要时间去证明。

但《哪吒》的成功，可以为商业市场带来一定的启示。

01

好的产品还是有市场的

在《哪吒》之前，中国的电影市场已经经历了两年的低迷，就在之前的一个十一长假，电影市场总票房不过21亿，同比下降了20%，以至于市场上都认为中国电影市场正在迎来至暗时刻。

但《哪吒》的横空出世，说明市场还是有的，但是要看有没有好的产品唤起消费。

曾经市场上充斥着“电影票太贵”的说法，认为一家人花上一百五六十多看场电影实在有些奢侈。

这个说法明显缺乏支撑，在大部分一二线城市，一家三口随便吃顿饭都不止这个数字，每一两个月花这点钱看场电影，对于国内很多家庭并算不上什么负担。

主要原因是对于消费者来说，花一百多看电影可能不贵，但花一百多给自己添堵肯定不愿意，国内电影市场近两年低迷的原因，除了大家花钱更谨慎，还有一个问题是作品实在一言难尽。

从消费的角度，决定产品价格的，是产品对消费者产生的价值，显然，这次消费者认为同样的票价，值这个钱。

对于我们的商业来说，原理是一样的，特别是在现在消费者越来越注重“性价比”的时代，对于产品的打磨会越发重要，而持之以恒把消费者当傻子的，肯定会受到反噬。

02

商业的“马太效应“时代正在到来

这次《哪吒》的成功，是在碾压其他竞争对手的基础上实现的。

把春节时间线再拉成长一点到2月14日，在160亿总票房中《哪吒》以101亿占据了超过60%，加上唐探的30亿超过了80%，其他四部加起来都没到20%，。

这是一个“嬴者通吃”的典型案例。

所谓“马太效应”，是来源于其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”

老子的《道德经》第七十七章也有类似的表述，“天之道，损有余而补不足。人之道，损不足以奉有余”。

社会学家罗伯特·K·默顿（Robert K. Merton）于20世纪中期根据圣经的寓言总结了一个社会心理现象，即优势往往会产生更多的优势。

而我们的商业也正在进入这一时期。

从消费心理上，由于消费理性思维的增加，消费频次的减少，人们对于消费的仪式感反而更加重视，在选择消费场景时也更加慎重，这就造成了那些业态更有特色、品牌更具新意、环境更加舒适的商业项目获客能力更强。这样就形成了一种良性循环：不仅顾客向优质项目集中，品牌也会优先选择此类项目入驻。

2024年初，笔者在多篇文章中说，如果说曾经的商业市场还能“雨露均沾“，即出色的商业营业额领先，差一点的凑合着也能活着。那么随着市场的发展，前者可能继续增长，后者连底线也保不住了。

事实正在验证这个理论，对比2023与2024两年的国内购物中心排名，可以发现排名前百的名字变化不大，而且大多实现了增长，与之对应的是，很多以前还能勉强运营的购物中心的空置率触目惊心。

这也意味着，未来的商业设施，正在进入拼质量拼运营的时代，曾经的定位模糊、运营粗放的购物中心，会面临越来越大的困境。

很不幸的是，国内的很多购物中心，都有这个问题。

曾经有一个故事，两个人在森林里被熊追，其中一个蹲下来系鞋带，另外一个人说：“你系鞋带干嘛，难道你还能跑赢熊么？”

那个人淡淡地说：“我不用跑赢熊，我跑赢你就可以了！”

在市场比较困难的时刻，每个商业人都要考虑一下：我是否能跑赢竞争对手。

03

情绪价值的重要性

昨天看了一篇文章，对于不同人群都能从《哪吒》中看到什么做了个总结，大意是家庭能看见亲情，成功者能看到励志，失意者能看到现实，年轻人能看到反叛………

总之人间百味尽在其中，总有一款适合你！

先不评价分析对不对----估计主创者都不敢说自己植入了那么多隐喻，只能说现在病人太多，还都会给自己找药。

不过最少说明了一个现象，就是情绪价值在商业消费中的重要性正在凸显。

出于对春节其间另一个热门话题“deepseek“的尊重，我就这个观点与它进行了讨论，它给了我一段论述，我节选一些最核心的：

“传统商业逻辑中，商品的功能属性是核心卖点。但在消费升级的背景下，单纯的功能性已无法满足消费者日益增长的精神需求。消费者开始追求商品带来的情感体验和心理满足，这种转变推动着商业。

情绪消费的兴起与当代社会特征密切相关。快节奏的生活、高压力的工作环境，使人们更需要通过消费来获得情感慰藉和心理补偿。

商业世界需要捕捉这一趋势，在产品设计、营销策略中注入更多情感元素。从产品包装到购物环境，从品牌故事到用户互动，情绪价值的营造已成为商业竞争的新战场。“

说实话这对我的情绪造成了一定影响，因为这家伙说的逻辑清晰，观点明确，让我忽然感觉人工码字这件事前途堪忧。

不过在怎样让商业设施更加具备情绪价值这件事上，它虽然给出了“空间、内容与服务’这三个要素，但案例和答案都有点空泛且缺乏针对性。

这个不是AI的问题，AI毕竟是基于大数据规律化的分析，但对于单一项目来说，个性化的因素过多，很难用一个套路去解决所有的问题。

情绪价值的打造，与商业场景的重构息息相关，消费的场景是多样化的，你提供怎样的情绪价值，要与你的客群与定位必须完全匹配的，几乎很难机械的套用他人的经验。

这中间涉及对核心消费者，以及匹配的消费场景的深刻理解。

消费者的分类是非常复杂的，例如“Z世代”，从地域角度，可以分为一线城市的Z世代，二线城市的Z世代以及小镇青年型Z世代等。从学历背景上，985出来的Z世代与高中毕业的Z世代消费观念也有很大的差异，其他还有收入水平、生活背景等等因素的影响，

更重要的是情绪还要能转化为消费能力。

例如前一段淮海路拿豪车炸街的少爷们，让很多城乡结合部的租房青年都兴奋不已：“让棒子们看看我们的实力！”

这种共情能力让人十分惊叹！坦白的说，耗子共情与猫都可以接受，毕竟有一种心理行为叫斯德哥尔摩综合症，但搬砖的，我指的是物理意义上的搬砖的如果能共情富二代，对于内心自我建设的能力要求是很高的。

但到了实际消费中，喝一杯咖啡都恨不得发三条朋友圈的黄毛青年，和开着兰博基尼为国争光的富兄弟们，显然不在一个赛道上。

就是同一类消费者，因为不同的消费驱动与场景，所需要的情绪价值也不尽相同。举个例子，如果你和几个老哥们聚会，那么火锅加白酒可能让氛围很热闹，但如果是一个美女第一次约会，烛光和红酒会更烘托气氛。

消费的复杂性带来了情绪价值的多样性，而商业应该提供怎样的情绪价值，需要商业人对客户进行更深层的研究。

《哪吒》还告诉我们一件事，学会做时间的朋友！

这部动画片的制作周期长达五年。

根据对创作团队的采访，很多时候一个镜头就要打磨两三周甚至一个月。对于这几年以快餐形式提供产品的电影业来说，这个周期是难以想象的。

相信在上映前，没人敢保证耗费如此之大的财力与物力，是否真的能得到应有的回报。

慢工不一定出细活，付出也不一定有回报，但不想付出还想取得高额收益的机会，肯定会越来越小。

曾几何时，我们的不少购物中心，对外宣传的是：“一个月出定位，两个月出概念方案，一个月出施工图，拿地两年内投入运营！”

在这场速度的狂欢中，我们似乎忘记了，真正的魅力往往诞生于慢工出细活的匠心之中。

那些匆匆而就的购物中心，外表光鲜亮丽，内里却如同复制粘贴般的单调。每一家店铺，每一条动线，仿佛都是从同一个模子里刻出来的，缺乏灵魂的共鸣。它们像是流水线上的产品，虽然高效，却失去了个性与温度。

更不要说有多少商业项目，在投入运营后才发现各种设计缺陷，商铺进深、动线组织、空间处理以及机电配置都是一堆问题。

以至于到了2024年，市场终于醒悟了过来，开始把“非标商业”作为了一个课题追捧，却忘了作为属地性物业，商业本来就不应该有绝对的标准。

有一家沪上知名的外资商业地产发展商，对外也说过“从开工到开业十八个月！”

但在项目开工前，前期研究要大半年，设计可能要一年，对于客户与市场的分析论证都十分翔实，建筑层面也是一再推敲。

据说当年有位国内小有名气的民营老板，和那个外企的老大吃了顿饭，提出要在”三年开出三十个购物中心！“

当时他的第二家购物中心刚开业不久。

我不知道那个外企的老大当时的反应，估计是震惊之余委婉的给了些建议，只知道那个民营企业的老板过后略带轻蔑的评价了一句：

”我看某某也就那么回事，缺乏魄力！“

这些年已经很少听到那个有魄力的民营公司老板的消息了，三十个购物中心自然也没开起来，甚至三个都没有。

余华曾经说过：“人生没有白走的路，每一步都算数。”

天下万物，逻辑相通。

《哪吒》的最后一个启示：

目前整体商业市场的困境都是肉眼可见，但是既然已经进入了这个市场，那么无论“危“还是”机“，大部分商业人都没有更多的选择，与其临渊羡鱼，不如退而结网。

有时还是需要给自己打打鸡血的，例如“我命由我不由天”。

或者“若前方无路，我便踏出一条路！”

毕竟无论你努力还是不努力，自己项目的成败，最终决定在自己的手里。

老丹，江湖又称丹总，一个喜欢说实话的秃头胖子，爱好户外与美食，十五年商业地产一线从业经验，曾参与国内多个知名商业地产项目的定位、设计、招商与运营，近年来专注于社区商业与城市更新，中购联专家委员会委员，IFFRE常务理事，联商网特聘讲师。

熙领（上海）商业管理有限公司，为复合化的商业地产定位、招商、建筑设计与空间管理专业机构，核心技术团队均有多年国内外商业研究、定位、建筑和空间设计，以及招商运营的全过程经验，特别是对于城市更新和改造具备独特见解与认知，近年来成功操盘了多个城市更新与改造项目，获得了良好的社会与经济效益。

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