01 京东，打了美团的脸

京东对美团的肉搏战，还在升级。

2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，同时，还为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

可以说，京东这家企业，是互联网平台型企业中，少数把基层员工“当人”的企业。

行业最先给快递小哥缴纳五险一金的。

是京东。

行业最先给基层员工发26薪的。

是京东。

行业最早宣布对商家全面免佣金的。（2月11日）

是京东。

现在，又为骑手缴五险一金。

结合他早些年公开炮轰富人不义，给外卖员配单身宿舍，年年给乡亲们发钱捐款等善举。

可以说刘强东是一个把互联网平台的社会责任，落实到实处的企业家。

但显然，近期京东的举动，还不单单是奔着做好事去的。

而是奔着美团去的。

长期以来，美团在舆论上饱受诟病，但又迟迟不改方面有：

1 骑手没有五险一金，外卖小哥自己掏钱买保险。

2 外卖小哥动辄被扣款，客户一投诉，半天就白干。

3 骑手为了高工资，不得不卖命跑单，一天能跑十几个小时。

4 大量美团商家抱怨：平台抽佣高，赚钱难了，行业卷了。

5 人送外号“开水团”，企业员工缺乏福利。

而京东近期一个月动作，几乎就是盯着美团的“污点”打。

你不疼骑手我疼，你不交五险我交，你不发福利我发，你抽佣金我不抽。

平台向善，“兄弟”为王，这就是京东！

02 美团，被京东逼着“向善”

对于京东拳拳见血的动作，美团也是头皮发麻。

面对京东对商家的0佣金，美团以沉默应对。

毕竟，短期内还不会太多的商家和骑手倒戈，毕竟美团已经经营外卖平台很多年了。

已经大到了骑手和商家都很难“跳槽”的规模。

我前不久就采访了一位外卖小哥，问他京东0佣金知道不知道。

小哥说知道，但没想着给京东送，因为京东现在商家少，还没什么单子。

还是给美团跑的收入稳定些。

但面对京东给骑手缴“五险一金”的事，美团很难忍住不回应了。

也就是在京东公布缴纳社保的几个小时后，美团也宣布将为“全职及稳定兼职骑手”缴纳社保，并积极构建和谐劳动关系。

美团做外卖已经10多年了，企业也早就上市了。

现在京东这位新玩家一进来就要“做好事”，美团作为行业老大，反而是被迫跟随的姿态。

确实不太好看。

但不管好不好看，美团都必须要做这个事了。

在前两天的民企座谈会上，讲话精神强调：

“非公有制经济要健康发展，前提是非公有制经济人士要健康成长。希望广大民营经济人士加强自我学习、自我教育、自我提升……”

在鼓励民营企业发展的同时，也是委婉地提出希望：民营企业家也要肩负点社会责任。

外卖行业近几年被疯狂抱怨：商家不赚钱，用户不放心，外卖质量在变差。

唯有平台佣金越收越多。

虽然“拼好饭”什么的，把价格打下来了，但也牺牲了平台的品质口碑，骑手的收益也得不到保障。

有机构调研发现：2018年北京地区的平均配送费用还能在7~8元，如今下降到4元不到

可以说是一个“一赢多输”的局面。

作为在会上领略到讲话精神的企业家，我想应该是有所触动的。

美团必须要拿出实际行动，改变长期以来社会上存在的一些质疑。

尤其是京东正式进军外卖行业，又处处针对美团，美团也必须要有所行动，有所变化。

不然，随着进入京东的商家和骑手越来越多，美团的规模优势，终会消散。

不过，我也要批评京东几句：

1公告夸大宣传，宣传的标题为《京东为骑手缴纳五险一金》。

但实际上，京东仅为全职骑手缴纳五险一金，记者询问客服发现，京东现在都是外包骑手，全职骑手还在招募中......

2 有关定调不符合事实。

很多媒体，包括京东官方账号都在宣传，京东是首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

但实际上，美团和饿了么也都是为全职骑手缴纳五险一金的，所以京东算不上首次。

03 外卖平台，如何破内卷？

外卖行业的未来，会随着京东的加入，从两虎相争，变成三家分晋吗？

这里我们不妨做出推演。

京东的这波攻势，对外卖行业的冲击，还是有一定颠覆性的。

为什么那么说，因为过去的平台的竞争逻辑是比低价，比算法，比谁更能卷。

但京东却用薪资福利来构筑自己的护城河：通过对优质企业骑手、优质商家的扶持，来获取优质用户。

拿超市行业来说，京东就是在做外卖界的胖东来，走出一个“优质优品”的差异化打法。

对着行业来说，是有利的。

骑手有保障，服务更到位，商家也有了利润，更愿意做好餐饮品质，用户也能享受到高质量的外卖产品。

而这，本应该就是外卖行业的健康模式。

有人说不对，消费者喜欢低价，低价也是市场的选择。

这也是一种短期思维，现在的低价外卖，食材和卫生问题频发。

消费者看似用低价吃到东西了，但健康风险陡增，将来看病的钱，或许会远远超过低价外卖省下的钱。

得不偿失。

而且低价内卷也会让社会陷入除了平台，所有人都没钱赚的矛盾，久而久之，是会出事的。

这些年，外卖骑手、快递员、网约车司机闹出的新闻，已经不少了吧？

所以对于平台来说，“向善”势在必行。

老实说，现在的平台经济，就需要更多京东这样的玩家出现。

前不久海尔就“强制”员工双休，引起打工人纷纷叫好。

这说明什么？

说明我们的一些企业家是可以拿出钱来改善员工待遇的。

但为什么很多企业不去做呢？

说白了，在没有外部压力的情况下，哪个老板不想多赚取点“剩余价值”呢？

没有京东的压力，美团会及时跟进吗？

所以，我希望，能有越来越多的京东们加入到这场“生态改良战”去。

无休止的内卷，该停下了！

-完-

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