齐鲁网·闪电新闻2月20日讯近年来，随着外卖行业的蓬勃发展，外卖小哥队伍日益壮大，他们穿梭于城市的大街小巷，成为城市运转不可或缺的一部分。潍坊市奎文区积极探索社会力量参与应急管理的新模式，捕捉到外卖小哥这一群体在安全管理和应急救援方面的潜在价值，积极探索将其纳入安全生产和应急管理治理体系的新路径，取得了显著成效。自将外卖小哥纳入应急管理体系以来，外卖小哥参与应急事件报告和初期处置的次数达到1200余次，成功协助处理突发事件300余起，有效提升了区域应急响应效率，为社区安全提供了有力支持。

发挥“移动探头”优势，助力安全隐患排查。外卖小哥走街串巷、熟悉环境，具备成为“移动探头”的天然优势。奎文区积极引导他们参与到安全隐患排查工作中，延伸安全监管触角。建立激励机制，激发参与热情。建立安全隐患上报奖励机制，鼓励外卖小哥在工作过程中，及时发现并上报诸如消防通道堵塞、燃气管道泄漏、电线私拉乱接等安全隐患，辖区街道、相关部门第一时间进行核查处置，形成安全隐患排查整治的闭环管理。

搭建信息平台，实现高效联动。建立安全隐患信息上报工作群，外卖小哥可通过手机实时上报安全隐患信息，管理员将信息及时推送至相关责任部门，实现安全隐患的快速发现、快速处置，提高安全隐患排查整治效率。

打造“应急轻骑兵”，参与突发事件处置。外卖小哥熟悉城市道路，拥有灵活的交通工具，在突发事件处置中具有独特优势。奎文区积极探索将其纳入应急救援体系，打造一支反应迅速、机动灵活的“应急轻骑兵”。组建应急队伍，参与抢险救援。联合外卖平台，选拔身体素质好、责任心强的外卖小哥，组建应急志愿者队伍，进行专业培训，配备必要装备，在发生自然灾害、事故灾难等突发事件时，协助开展抢险救援、物资运输、人员疏散等工作。开通绿色通道，保障应急通行。在突发事件处置过程中，为参与应急救援的外卖小哥开通绿色通道，保障其快速通行，确保应急救援物资和人员及时到达现场，提高应急救援效率。加强宣传引导，营造良好氛围。通过多种渠道，宣传外卖小哥参与应急救援的先进事迹，弘扬社会正能量，营造全社会关心、支持、参与应急救援工作的良好氛围。

化身“安全宣传员”，促进安全知识普及。外卖小哥接触面广、流动性强，是安全知识宣传的天然载体。奎文区联合外卖平台，鼓励外卖小哥担当“安全宣传员”，让安全知识走进千家万户。配送宣传资料，扩大覆盖范围。在日常配送过程中，外卖小哥将消防安全等各类安全知识宣传资料随餐送达消费者手中，把安全知识传播到各个角落，扩大安全知识的覆盖面和知晓率。截至目前，参与安全知识宣传的外卖小哥已达500余人，累计发放宣传资料超2万份，覆盖了区内200多个社区以及10余个商业综合体。

闪电新闻记者 张维刚 报道