回复电商领取《1000份电商运营干货案例》

作者 | 张逸 报道 | TOP电商

昨天（2月19日），注定是中国外卖行业载入史册的一天。

京东和美团两大巨头，像约好了似的，前后脚宣布为骑手缴纳社保。

消息一出，社交媒体瞬间炸锅，有人调侃“这年头，连社保都能卷起来”，也有人感慨“小哥们终于等到了春天”。

京东的动作最快，决定自3月1日起就要为全职外卖骑手缴上五险一金，兼职的也能拿到意外险和健康医疗险。

图源：京东黑板报

美团紧随其后表示，目前正在搭建骑手社保相关的信息系统，预计2025年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。

另外，美团还顺带取消了超时罚款，上线“防疲劳”机制，一副要把“骑手友好”贯彻到底的架势。

图源：美团Meituan

表面上，这看似是平台间的一场 “福利竞赛”，但深入思考，它极有可能成为中国新就业形态劳动者权益保障的一个转折点。

在京东、美团宣布为骑手缴纳社保之前，同济大学《智能革命与骑手未来》调研报告中披露的案例就令人心酸：京东外卖员徐先生，由于对养老问题忧心忡忡，正在考虑转行去做大学保安。

徐先生的经历，只是中国1300万名外卖从业者普遍遭遇的生存困境的一个缩影。

相关数据显示，超过70%的外卖从业者的月收入未能达到5000元人民币，而他们的社保覆盖率更是低至20%以下。

目前，我国包括外卖骑手在内的新就业形态人员总数高达8400万人。随着京东、美团等平台的行动，或许这些灵活就业者将逐渐迎来改变，不再是社保体系的“边缘人”。

事实上，这场关乎外卖骑手社保权益的“变革”并非一蹴而就，而是早有铺垫。

早在2022年，美团就在人社部指导下搞起了新就业形态人员职业伤害保障试点，砸了14个亿给7个省市的骑手买保险。

京东也没闲着，给自家快递员交五险一金这事儿，早成了行业标杆，甚至让近2000名退休员工领上了养老金。

图源：京东物流

然而，外卖骑手社保问题长期以来一直是行业内的“老大难”，其复杂性主要源于骑手群体的高流动性以及多样化的用工模式。

一方面，平台在运营过程中，既要确保充足的运力以维持业务的正常运转，又需严格控制成本以保障自身的经济效益；

另一方面，部分骑手由于对社保政策缺乏深入了解，或出于对到手收入的短期考量，可能对社保缴纳存在一定顾虑。

在此背景下，如何有效破局，成为行业发展亟待解决的重要课题。

答案或许藏在“全职”和“稳定兼职”这两个关键词里。

不过，理想很丰满，现实却可能很骨感。

专家们早算过账，京东要是想给百万骑手全缴五险一金，一年得多掏几十亿，钱从哪来？骑手到手工资本就不高，扣完社保会不会引发离职潮？

美团的体量更为庞大，仅在2023年，通过美团平台获取收入的骑手数量就约745万。要为这支规模达百万乃至千万级别的骑手队伍缴纳社保，所面临的压力不小。

更微妙的是竞争格局。2月11日，京东突然宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，给出极具吸引力的优惠：2025年5月1日前入驻的商家，可享受全年0佣金政策。

图源：京东黑板报

消息一出，便有分析师大胆预言，“0佣金政策”或许才是美团真正的“噩梦”。

毕竟，佣金战一旦开打，商户倒戈、利润缩水，可比社保烧钱疼多了。

今天（2月20日），就有媒体报道，京东外卖上线一周后，已迅速在全国39个城市落地，部分城市的订单量增长幅度超过100倍。截至目前，已有近20万餐饮商家申请入驻，且入驻商家数量仍在呈高速增长态势 。

但无论如何，这一步必须迈出去。去年杭州一位骑手老张的话就让无数骑手共鸣：“送外卖就像开盲盒，不知道哪天摔了伤了，平台会不会管。”

如今，社保的落地至少给了他们一份兜底的尊严。而平台的“算法向善”也不只是口号，取消超时罚款、建“骑手友好社区”，这些细节拼凑出的，是一个行业从野蛮生长到责任担当的进化史。

看到这可能有人会问，饿了么会跟吗？答案几乎是肯定的。

网上就有传言，京东美团官宣当晚，饿了么总部灯火通明。毕竟，谁也不想眼睁睁看着自家骑手被“福利挖角”。

但更大的问题在于，当全行业都背上社保成本，配送费会不会涨？消费者愿不愿买单？

这或许会倒逼平台优化运力、提升效率，甚至催生新的商业模式。

回看两年前，潮新闻首创的“小哥节”还只是给骑手送水送温暖，如今真金白银的社保落地，才算摸到了权益保障的命门。

图源：潮新闻

从七部门联合发文保障快递员权益，到浙江快递行业社保参保率冲上70%，政策的东风早就吹起来了。外卖行业这一步，看似慢了半拍，却扎扎实实踩在了时代的鼓点上。

当然，难题依然存在。那些干两个月就转行的兼职骑手，如何纳入社保体系？跨平台跑单的小哥，权益又该由谁来保障？

但至少，巨头们的“内卷”开了一个好头，当社保从“有没有”变成“怎么更好”，这场关乎8400万人的民生工程，才算真正破局。

所以，别只盯着巨头们的财报数字。看看街头巷尾那些飞驰的身影，他们头盔下的汗水，终于能够兑换成养老账户里的一串数字，工伤保险单上的一份承诺。

这或许就是商业向善最好的注解：让奔跑的人，脚下有路，眼里有光。

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