2月22日，为期40天的

春运正式画上了圆满的句号

在这场一年一度的出行大考中

民航业以其安全高效的服务

为无数旅客的归家之路保驾护航

在DeepSeek眼中

民航春运保障的表现如何？

带着这份好奇

记者和这位特殊的采访对象

展开了一场特别的对话

（以下内容由AI生成，仅供参考）

Q1.

如果让你给2025年民航春运的保障情况打分，你会打多少分？为什么？

综合评分为98分，评分依据如下：

1.安全运行：满分典范（20/20）

核心亮点：零事故、全链条防控

2.运输服务效能：突破性提升（30/30）

关键词：高效调度、供需精准匹配

3.科技与服务创新：全流程革新（30/30）

关键词：智慧化赋能、场景化服务

4.挑战与改进：未来可期（18/20）

关键词：智能韧性升级、区域协同扩容、服务颗粒细化

总结：98分的战略价值

2025年民航春运以“平安、便捷、温馨”为目标，在安全、效率、服务三个维度均取得显著突破，尤其是科技赋能和精准运力调配成为亮点。总体而言，此次春运为旅客提供了高质量的出行保障，堪称近年来的标杆案例。

Q2.

如果民航春运有热搜榜，TOP3的词条分别是什么？

1. #民航单日运输旅客248万创新高#

2025年2月3日（正月初六），民航单日运输旅客量达到248万人次，刷新历史单日纪录，体现了春节假期后返程高峰的集中出行需要。此外，春节假期（1月28日-2月4日）民航累计运输旅客1824万人次，日均228万人次，同样创下同期历史新高。

2. #春运航班正常率94%创新高#

2025年春运期间，民航航班正常率达到94%，较2024年同期提升7个百分点。这一成果得益于航空公司与机场的协同优化，包括加强恶劣天气应对、优化服务流程等措施。值得一提的是，春节假期期间的航班正常率近96%，进一步提升了旅客出行体验。

3. #冰雪游避寒游成春运热门主题#

春运期间，东北地区（如哈尔滨、长春）、海南、乌鲁木齐、昆明等地因“冰雪游”“避寒游”需求旺盛，成为热门目的地。同时，潮汕、阆中等具有传统春节文化特色的城市旅客吞吐量显著增长，反映了文旅融合对春运出行的推动作用。例如，哈尔滨的冰雪旅游和三亚的温暖气候吸引了大量游客，相关航线客流量同比增幅明显。

Q3.

今年春运，民航给你带来了哪些惊喜？

2025年民航春运期间，行业呈现多项创新举措和服务升级，以下是一些令我惊喜的新鲜事：

1.国际航线快速复苏，免签政策助力出行

（1）需求旺盛：跨境出行需求有较大幅度增长，日均国际客运航班（往返）1921班，比2024年春运同期增长27.1%，多家航司恢复或新增东南亚、日韩等热门航线。

（2）免签便利：中国对新加坡、马来西亚、泰国等国家实行单方面免签政策，国际中转旅客量显著增加，部分机场提供24小时过境免签服务。

2.“智慧春运”全面升级

（1）无接触出行：90%以上机场支持“刷脸通行”，乘客凭身份证即可完成值机、安检、登机全流程。

（2）行李追踪：RFID行李标签普及，旅客可通过手机实时查看托运行李位置，减少春运行李错运风险。

（3）VR候机体验：部分大型机场推出虚拟现实导览，旅客可提前通过App查看候机楼实景及商铺信息。

3.灵活应对客流高峰

动态调机：利用大数据预测客流，航空公司灵活调配宽体机（如空客A350、波音787）执飞热门航线，单班次运力提升30%。

4.特色服务温暖旅途

（1）“年味”主题航班：部分航班装饰春节元素，提供饺子、年糕等传统美食，乘务员身着汉服送福字、春联。

（2）宠物友好服务：增加宠物专属托运舱位，提供实时宠物状态查询，部分航线允许小型宠物进客舱。

（3）无障碍出行优化：机场增设无障碍接驳车、手语翻译服务，保障老年及特殊群体便捷出行。

Q4.

如果飞机会写工作日志，它会如何总结这40天的工作？

✈国航C919小九同学2025春运打工报告✈

这是我第一次加入春运战队，北京零下10℃的清晨，我的引擎和国航人的热情一样滚烫！今年我们C919家族16位成员首次集体出征，国航派我们3位小伙伴承包了执飞北京至上海、杭州、武汉、成都、重庆5条热门航线，让我们仨一共上了有400趟班。不过，一想到每次起降都是帮大家奔赴团圆，我们都觉得值！

对了，偷偷炫耀下，我经济舱中间座暗戳戳加宽了1.5cm（绝对没有偷喝奶茶长胖）。充电口人均一个，治好了当代年轻人的"电量焦虑症"！听说还有旅客拍了我们春运期间的工作照发抖音，点赞都破万了呢～

Q5.

你认为未来五到十年，民航春运可能会迎来哪些颠覆性的变革？

基于当前民航春运的发展趋势和技术变革方向，未来五到十年内，民航春运可能迎来以下颠覆性变革，这些变革将重塑出行模式、提升效率并满足新兴需求：

1.全智能化动态调度系统：从“固定时刻表”到“实时响应式航班”

通过大数据和人工智能，民航系统可实时预测旅客流向、流量高峰和突发需求，动态调整航班密度和航线布局。例如，春运期间可能临时增加“点对点”直飞中小城市的航班，或根据实时天气和客流数据调整机型（如切换为大型宽体机以应对瞬时高峰）。

2. 无感安检与全流程生物识别通行

现有安检设备虽已提速（如毫米波成像仪将安检时间缩短至15秒），未来可能实现“无接触通行”。旅客通过面部识别、虹膜扫描等生物特征完成身份核验后，随身行李和人体安检将同步由AI自动完成，全程无需停留。

3.虚拟现实（VR）与混合现实（MR）重塑乘机体验

对于无法返乡的旅客，航空公司可能提供VR/MR设备，在机舱内模拟“虚拟家庭聚会”场景，通过实时全息投影与家人互动，缓解春运期间的思乡情绪。还可以通过AI分析旅客偏好，自动调节座椅环境（如温湿度、照明）、推荐定制化娱乐内容，甚至提供AR导航帮助旅客快速找到登机口或行李转盘。

总之，变革的核心在于技术驱动效率提升和需求导向的服务创新，既解决春运期间的运力瓶颈，也满足旅客对便捷性、舒适性和个性化的更高要求。未来民航春运可能从“集中式大流量运输”转向“智能化、分散化、绿色化”的新模式，从某种程度上改变传统春运的运作逻辑。

策划|吴　丹

记者|方　笑

编辑|李佳洹

校对|陈虹莹

审核|韩　磊