大象新闻记者 李莉 张迪驰

2月21日，唯品会发布2024年第四季度及全年财报。财报显示，唯品会2024年全年营收1084亿元，同比下降4%；第四季度总营收332亿元，同比下降4.3%。利润表现同样不容乐观，全年归属股东净利润77亿元，同比减少4.9%，若按非国际会计准则计算，净利润90亿元，同比降幅达5.3%。

在财报电话会上，唯品会董事长兼首席执行官沈亚坦言，退拒率上升是营收下滑的主因。

除了营收与利润双双下降，唯品会的活跃用户数也在持续走低。财报显示，截至2024年底，唯品会活跃用户数同比减少3%至8470万，其中第四季度活跃用户仅4570万，同比减少280万。用户的流失直接导致订单量萎缩，全年订单量从8.1亿单减少到7.6亿单，相当于每天少卖出15万件商品。

但在看似收缩的表象下，唯品会的穿戴类商品GMV却在逆势增长，SVIP用户更是贡献了线上销售额的半壁江山。这种"量减质升"的结构性调整，或许正是垂直电商在巨头夹缝中求生的生存样本。

财报显示，2024年，唯品会全年GMV（总交易额）同比增长0.6%至2093亿元，其中，穿戴类商品GMV同比增长2%，占整体GMV的比例提升至75%，创历史最高水平。

此外，超级VIP会员体系贡献了平台40%以上的GMV。数据显示，2024年全年，唯品会SVIP活跃用户数同比增长16%至880万，贡献线上销售的49%。

然而，隐忧始终如影随形。随着抖音、淘宝、京东等头部电商平台持续加码品牌折扣赛道，唯品会一直坚守的"品牌特卖"护城河正在经受前所未有的冲击。

面对愈演愈烈的围剿之势，唯品会董事长兼首席执行官沈亚在财报电话会上强调了“三个不变”：坚持品牌特卖的战略定力不变，正品保障的底线不变，服务体验升级的投入不变。这种坚守或许略显保守，但在电商行业集体内卷的当下，专注反而成为稀缺品质。