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文、编辑|小莉

郑州的同胞们有福啦，胖东来刚刚决定：今年就在郑州开店！

就在刚刚，2月23日，胖东来创始人于东来在接受记者采访的时候公然做出承诺。

“已经在安排，大概就在今年！”

众所周知，胖东来作为最受全国百姓喜爱的超市之一，只要有它在的地方，基本上都是5A级景点的存在。

如今这个超市要在郑州开店的消息传来，不知道其他地方的兄弟姐妹有没有羡慕到流口水啊？

不过作为全国闻名的超商之一，胖东来开设分店的位置为何只在新乡和许昌？

如今于东来要在郑州开店的消息传来，他又为何会突然做出这个决定呢？

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01、

作为新乡享誉全国的黄金招牌之一，胖东来一直都是当地游客每去必逛的景点之一。

别的人旅游都是看山看水看建筑，而来新乡旅游的人第一目标基本都是逛胖东来。

不仅到现场去逛，就连那些没有时间到新乡的人也都会通过代买、网购等各种措施想尽办法去购买胖东来的商品。

看看线下刚一被售货员拿出来就洗劫一空的商品，看看线上刚一上架就秒被清零的库存，胖东来的魅力有多大大家就应该知道了。

但俗话说得好，百闻不如一见。

比起千里迢迢到新乡本地购买胖东来的商品，能够在自己家门口就逛到胖东来当然还是每个人心里最真切的愿望。

如今创始人于东来决定在郑州开分店的新闻传来，每个郑州的本地人就好像吃了定心一样，瞬间就放松下来。

大家要知道，虽然迄今为止胖东来名下开设的分店足有35个，但大多数基本上都分布在许昌和新乡两地。

虽然很多地方的民众都对它的到来热切期盼，但于东来却始终没有向外界透露过他想要扩展新市场的意思。

究其原因，主要有两个。

一个是出于稳定胖东来质量的需要，另一个则是还没有做好全盘的规划。

众所周知，胖东来之所以能够成为全国首屈一指的超商之一，最重要的就是它远超其他超市的服务水平和商品质量。

在其他超市你买了东西，如果不出现什么质量问题，基本上都很难退货，尤其是在食品这类一次性商品方面。

但胖东来不一样，它率先性地提出了“不满意就退货”的口号，真正做到了无理由退货和无条件退货。

打个比方，如果你买了个橘子，吃了一口觉得它有点酸。

如果是在别的超市，可能你只会自认倒霉。

但到了胖东来，你完全可以带着剩下还没吃完的水果去售后要求全额退款。

除此之外，胖东来还为前来购物的客人免费提供存车、打气、饮水甚至维修等各方面你根本想不到的服务，几乎解决了大家在购物时的所有后顾之忧。

不仅对待客人如同上帝般尊敬，胖东来对自己手下的员工也同样关怀备至。

工作时间方面，胖东来会在每周二的时候进行闭店休息，让每个员工都有机会回家陪伴家人。

除此之外，它还在2023年的时候为员工准备了每年10天的“不开心假”。

顾名思义，只要你不开心，就可以选择随时放假，给自己一个身心放松的机会。

当然，软件福利再怎么好也比不上真金白银的工资让人高兴。

胖东来在保障员工休息时间的同时还实行利润分享，将企业利润的80%用于员工薪酬和福利。

正是有了这样的规定，员工在工作时才会充满热情，前来购物的客人也同样会感受到宾至如归的服务待遇。

由此可见，优质的服务和良好的管理体系一直是胖东来赖以生存的基础。

但同样地，它们也是胖东来在开设分店时首先需要考虑的最大难题。

02、

其实就算是没有开设分店，胖东来近段时间遇到的问题也已经不少了。

前有月饼姐，后有内裤姨，越是优秀的企业，越是容易遭到有心人的觊觎和抹黑。

就在前一段时间，某位女网红在网上公然发视频对胖东来提出抗议。

女网友表示，自从自己穿了在胖东来购买的红内裤以后，她的身上就开始出现莫名的过敏和起痘症状。

发现衣服问题以后，她也曾试图和胖东来相关工作人员联系，但对方都以放假为由拖延处理。

“百般无奈”之下，女网红决定发视频谴责这件事，希望能够通过舆论的力量尽快迫使胖东来做出回应。

一开始的时候，许多不明真相的网友还真以为是胖东来本身出现了什么问题，这位发视频的网红只是一个单纯的受害者。

但随着胖东来官方做出的调查报告出来以后，大家才惊觉自己受骗的事实。

根据胖东来的报告来看，网红所购买的红内裤无论是材质还是卫生安全方面都完全符合法律规定，而她身上的过敏现象也并不是因为穿了红内裤引起的。

之后不久，网友很快又在网上找到了那个女网红之前隐藏的视频和账号。

这位原名叫做“投诉年入十万”的网红不仅在网上各种教授大家如何投诉商家，骗取赔偿的方法，而且还曾经偷拿过胖东来超市的购物车。

随着马甲越脱越少，这位女网红的口碑也在一夜之间跌倒了谷底，胖东来的信誉也终于得到了恢复。

然而除了这件事，之前的凉皮举报事件以及后来的彩礼事件也都对品牌造成了一定影响。

都说人红是非多，胖东来只有许昌和新乡两个摊子的时候都出现了这么多问题。

可想而知，一旦它的商业版图开始扩大，分身乏术的于东来又将会面临多少挑战。

02、

摊子越大越难管，当胖东来分店的位置比较集中的时候，它的品控和员工管理也就更好把控。

如果分店越来越多，胖东来开设的地区也越来越分散，如何还能保证这么高的服务质量呢？

管一人易，管千军难。

在其他地区开设一个新的胖东来很容易，但首先要确保的就是它一如既往的质量和水平。

不过既然于东来已经当众做出了要在郑州开店的决定，我想他对于胖东来未来的发展也一定早就有了自己的谋划。

按照于东来的表示，郑州胖东来很可能在今年就开始施工建设，正式的开业时间则是要到2026年。

其实把郑州作为胖东来下一个分店开设地点也不难想象，或许早在于东来决定到郑州帮扶永辉超市的时候心里就有了这个成算。

作为河南的省会城市，郑州的发展程度可以说是全河南最快速也最先进的了。

尤其是它四通八达的交通线和密集的人流量，简直是开设超市的天然宝地。

不仅郑州的地理位置有利于胖东来分店的开设，胖东来对郑州的发展也有着十分积极的促进作用。

如果郑州胖东来真的建设成功，首先可以预见的就是经济方面的发展。

除了购物以外，许多周边城市游客的慕名而来也能为郑州的旅游业发展带来不少助力。

当然了，一个大型超商的建立，必不可缺的就是员工，数以万计的新增工作岗位也同样能够解决一大批人的就业问题。

在这里我们也希望于老总能够说到做到，早日把郑州胖东来的建设提上日常。

希望不久的将来，我们也可以在除了河南以外的其他地区早日见到胖东来的身影。

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信息来源：
【1】《胖东来将在郑州开店!此前早有预兆，座谈会坐在省长和书记之间。》
【2】《官宣进郑州!胖东来首次走出许昌、新乡大本营，新店将于2026年...》