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邯山区荣盛金科雅苑小区业主申女士反映，该小区首年供暖期间，其家中地暖管道于2月15日（ 正月初七）夜间突发跑水故障，导致房屋被泡，地板、家具不同程度受损。据申女士描述，当晚11时她返家后发现地面大量积水，地暖分水器接口处持续漏水，发现此情况后，她立即关闭供暖阀门并联系物业，但因节假日工人不在延迟了维修时间，物业说正月十五后会协商处理，可至今没有解决。

记者联系到市住建局质监站水电科汪同志，他马上与申女士联系并到家中查看。

市住建局质监站水电科汪同志：我刚从申女士家中出来，确实是施工单位的责任。刚才物业和开发公司都到现场了，会逐步给反映人家维修，从明天开始走正常程序，申女士把需要修的项目列成单子，开发公司和施工单位统一修缮。

今日记者再次联系市住建局质监站水电科汪同志了解进展：目前申女士家地暖管已经修好，但开发公司态度不积极，其它被泡项目还未动工，开发公司说业主至今未履行正式收房手续，也未缴纳物业费，缴费后才能继续维修，我们只能再次协调。

小编说：根据《建设工程质量管理条例》规定，暖气管道在正常使用条件下，最低保修期限为 2 个采暖期。此事中，开发公司消极应对，服务滞后，只能不断激化与业主之间的矛盾；住建局作为监管部门，应向开发公司说明其在质保期内的法定责任，切实履行监管职责，督促开发公司与业主积极沟通推进此事；业主也要避免在协调过程中提出过高赔偿，依法理性维权。希望此事能在住建局帮助下尽快得到圆满解决，让申女士不再为房子的事情忧心。

（记者：张清）

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成安县李先生在阳光嘉苑小区购置一套新房，2月初到售楼部领钥匙时，被售楼部工作人员要求购买储藏间。李先生认为，买房时双方没有此项约定，售楼部不能以此阻碍其领钥匙。谁能约束开发公司的行为？

成安县住建局房管稽查科负责人刘同志:反映人问题已经解决。我跟售楼部了解情况，售楼部说让他来拿钥匙，估计是弄错了。我跟当事人联系，当事人也到现场领取钥匙了。

记者：其他业主在领钥匙时，会不会遇到类似的情况？

成安县住建局房管稽查科负责人刘同志:不会的，我已跟售楼部经理都交代好了，不允许再出现这种低级错误或是捆绑销售行为。销售经理说，他也跟销售部人员全部交代好了。

小编说：强化监管力度，规范市场秩序， 让购房者安心购房、放心收房。

（记者：白杨）

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成安县如意华庭小区业主秦先生反映，该小区已建成两年了，但电动车停放一直是个大问题。小区内没有专门的电动车停车棚，所以很多电动车只能停在充电桩区域，可这样也影响到其他需要充电的业主，每逢遇到雨天，很多电动车只能在外面淋着，不仅容易造成电动车的损坏，也存在一定安全隐患。秦先生提到，小区东侧有一块空地，是否可以改成停车棚呢？

成安县住建局物业科负责人冯同志：现在小区内共有6个设有充电桩的车棚，反映人说没有专门停电动车的车棚。现在小区根据规划只能建6个车棚，也没其他地方再建了。从进门往里走，能建车棚的地方都建了，再建的话就影响消防通道了。

秦先生提到小区东侧有一片区域，是否可以规划成停车棚呢？

成安县住建局物业科负责人冯同志：经核实，秦先生所说之处是县水利局的地方，我们把此情况向县领导进行了汇报，让县领导协调县水利局吧，如果县水利局允许在这建充电桩，县住建局督促物业公司马上在此建充电桩或车棚。如果县水利局不让建，就让他们把这块地方收回去，把挨着小区旁边的墙头给建起来，不要围在小区里了。

记者：有没有其它可采取的方案？

成安县住建局物业科负责人冯同志：小区外还有一片空地，我们正在规划下一步如何建设。今天下午，我们正在拆此处围挡，下一步可能要规划汽车充电桩或者电动车车棚，尽量把有限的地方都利用起来。

小编说：希望住建部门根据业主需求，合理设计规划，高效对接沟通， 为居民创造更安全便捷的居住环境。

（记者：白杨）

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