“本以为至少得耽误一两天，没想到一个电话，海门支公司的员工直接到家门口办妥了所有手续！”近日，南通海门支公司以高效贴心的服务赢得客户赞誉。

据悉，客户张先生因车辆保险到期未及时续保，面临“脱保无法上路”的困境，恰逢紧急事务急需用车，情急之下向海门支公司求助。得知情况后，该支公司迅速响应，立即安排工作人员携带设备驱车上门，现场为张先生完成车辆验车、保单核验及投保全流程服务，仅用1小时便助其顺利续保，解决了燃眉之急。

近年来，海门支公司持续优化便民服务，针对特殊需求客户推出“绿色通道”“上门办理”等举措，将“客户至上”理念落到实处，切实提升客户体验度。

该支公司主要负责人表示：“保险不仅是风险保障，更是对客户需求的及时回应。未来我们将继续创新服务模式，让保险服务更便捷、更高效。”此次上门服务不仅体现了人保财险的专业能力，更彰显了金融央企服务民生的责任担当，为行业树立了优质服务标杆。

来源：人保财险