在著名战略规划专家王克先生的力作《重构建》中,一句“万法归宗:得人心者得市场”如同晨钟暮鼓,敲响了营销界的醒世恒言。王克先生以深邃的洞察力和简练的语言,揭示了营销的本质与核心——无论时代如何变迁,技术如何进步,营销的根本始终是“人”,是人心的触动与共鸣。
营销原点的坚守
王克先生强调,营销的原点在于“营”人“销”心。这一理念贯穿了营销理论的始终,无论是工业化时代的产品推销,还是互联网时代的用户运营,都离不开对人性的深刻理解与尊重。营销并非仅仅是产品的展示与交易,更是情感的交流、价值的传递和心灵的触碰。正如美国营销学者拿破仑·希尔所言:“我销售的不只是产品,是一种服务,更是一种理想。”
新市场营销思想
王克先生进一步引用美国城市大学市场营销教授玛闰拉的观点,指出新市场营销思想的核心在于理解人们的思想、生活环境及他们对产品的定义。营销应从分析产品转向分析人们的思想、动机和情感,将焦点从市场份额转移到思想份额和内心份额。这一转变,不仅是营销策略的调整,更是营销理念的革新。
营销中心的转移
结合玛闰拉教授的论点,王克先生提出,营销的中心已不再是产品,而是“人心”。在消费升级的大背景下,营销管理的主要论题正是如何回归人心,满足人的深层次需求。这一观点与中国文化中的“以人为本”、“以心为本”思想不谋而合,也预示着营销理论在未来的发展中将更加注重人性的光辉与温度。
互联网与营销革命
王克先生还探讨了互联网对营销的影响。他指出,互联网不仅解放了人的功能,延伸了人的能力,更是一场人性解放的革命。在互联网时代,个体的价值得到充分释放,自由、平等、自主权等人性元素被前所未有的重视。互联网思维的本质,是商业回归人性,这为营销提供了新的视角和无限可能。
营销实践的三点建议
在《重构建》中,王克先生还提出了营销实践的三点建议:确保商品的易得性、发展灵活制造以满足个性化需求、提高用户参与度。这些建议直指人心,旨在通过降低信息搜寻成本、提供多样化选择和增强用户参与,来赢得用户的心。
华为案例的启示
最后,王克先生以华为为例,阐述了“得人心者得市场”的实践路径。华为通过“以客户为中心,以奋斗者为本”的理念,内得员工之心,外得用户之心,综观得社会之心,成功构建了一个以人为本、利益驱动、社会责任并重的营销体系。华为的成功,不仅是技术的领先,更是营销理念的胜利。
结语:营销之道,人心为本
综上所述,王克先生的《重构建》不仅为我们揭示了营销的本质与核心,更提供了在新时代下进行营销创新与实践的宝贵思路。营销之道,人心为本。只有真正理解并满足人心的需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现品牌的长远发展与繁荣。
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