抖音于近日发布的《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》中表示，2024全年，共治理违规短视频超394万+，处理管控创作者136万+，专项治理违规直播间45万+，处置虚假门店13万+。

报告表示，此次治理主要围绕优化内容生态、提升合规创作、保证健康经营这三个层面。

第一，在优化内容生态方面，对医疗医美违规宣传、低价游、色情导流等问题开展专项治理：

处置医疗医美违规宣传直播间2.3万+，违规账号1.5万+，违规门店1.2万+，违规商品2.1万+；

处置“低价游”违规直播间2565个，违规商家及达人1073个；

处置个人违规招徕相关短视频13万+，直播间2.2万+；

处置低俗色情违规商品 5 万+、违规商家9万+，违规直播1.9万+；

处置新型无人直播&数字人违规录播直播间17万+，封禁相关直播权限3万+，清退无人直播机构11家。

第二，在提升创作者合规水平方面，设立“创作者信用分”和“不可信内容”治理专项：

“创作者信用分”专项处置违规短视频320万+，管控创作者136万+；

“不可信内容”专项处理违规短视频74万+条，违规直播间45万+，违规创作者42万名；

警告整改盗用、低成本创作、内容客观质量低、用户体验差四大内容质量问题的达人机构539家，清退123家。

第三，为确保市场健康经营秩序，强化资质审核、严打虚假交易：

识别餐饮、综合、酒旅资质不合规商家90万+，处置违规门店116万+；

处置虚假交易违规商家 2万+家，商品2.5万+，达人9万+，清退严重违规达人170人；

处置涉及“商家强制用户好评”的门店10万+；

处置涉及刷单、欺诈门店700+个,风险达人2900+；

处置涉及“以次充好”“假冒伪劣”等违规商家1008家，违规商品近1.2万；

处置虚假门店13万+家；

处置“飞单”商家4.2万+，对严重违规的1071个商家处以“门店禁售”处置；

处置营销、履约、售后等所有经营环节相关违规商家近6万。

除此外，为提升消费者到店体验，减少酒旅行业带有限制条件的商品占比，处置“模糊加价”“不合理低价”问题商品1.3万+，卡控“加价天数过多”商品近9000个，识别餐饮行业虚假宣传商品5万+个。

通过这些数据，不难看出抖音对各细分赛道达人、门店、商家均设置了多维度、多体系的计分体系和专项治理方案，比如“创作者信用分”（覆盖虚假宣传、色情低俗、违规引流等130多个违规场景）和商家违规分(覆盖商家在营销、履约、售后等所有经营环节的违规行为，涉及超过200种具体违规情形)的专项治理，覆盖情形广泛而具体。

值得注意的是，根据报告，抖音已调整了以负向治理为单一目标的工作导向，在明确“盗用、低成本创作、内容客观质量低、用户体验差”的四大低质内容标准的同时，推出计次升级扣分制度、以考代罚等举措提升正向牵引和管控效果。

对于抖音去年开展的各专项治理，你怎么看？欢迎在评论区留言。

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