“阿姨，挂号在前面的挂号机，我带您过去。”

“爷爷，您往里面直走就可以去做CT检查了。”

“奶奶，打印胶片需要用机器，我帮您打印胶片吧。”

“小朋友，姐姐下次再来看你，可不要把姐姐忘了哦。”

为弘扬新时代雷锋精神，培育社会主义核心价值观。有这样一位女孩，身穿红马甲出现在河南省洛阳骨科医院和郑州知了儿童康复医院做志愿者。她是郑州经贸学院金融与经济学院信用222班的李彤彤。她的志愿服务之旅是从 2023 年开启，从2023年至2025她经历了一段难忘的温暖征程。

初次成为志愿者，走进医院，心中满是忐忑与激动。2023年12月27日走进河南省骨科医院，李彤彤面对偌大的医院，完全不知所措，她自己也没有想到，到了后期，她可以独当一面，帮助更多人。她承担着多样且意义重大的工作，比如推病床、推轮椅、帮骨折患者拿药、协助挂号、打印胶片等工作，她印象深刻的是帮助老年患者打印 DR、MR、ECT 胶片。如今科技飞速发展，各种智能化设备不断涌现，可对于一些老年人来说，操作这些设备却并非易事。她清楚地记得一位头发花白的老大爷，站在胶片打印机前，满脸的无助与迷茫，她赶忙走上前去，轻声询问，原来，老大爷不懂得如何操作机器打印胶片，她一边安慰他别着急，一边一步一步地操作给大爷看。当胶片顺利打印出来，老大爷脸上露出了感激的笑容，并对她说：“孩子，多亏了你，不然我真不知道该怎么办了！”那一刻，李彤彤真正明白了志愿服务的意义。

在2024年12月24日，李彤彤再次走入这家医院，这次她主要负责使用机器挂号，从挂号机器不熟悉，最后到熟练操作。随着就医科技化，提高便民效率，挂号从人工转到机器挂号，但是很多就医者不知道挂什么号，他们都会讲述自己哪里疼，告诉志愿者和导医们。

她说：“来医院就医其中一部分是从农村来的老人，他们不会使用机器，不知道医院里面路线，甚至他们不舍得花钱，连饭都舍不得吃，从农村来到郑州就医很不容易，能帮老人们就尽量多帮些。”

除了河南省骨科医院，郑州知了儿童康复医院对她印象也很深刻，帮助患有孤独症、自闭症儿童，这里的孩子年龄都很小，从一出生下来患有疾病，看到他们那么小，生病住院。在做志愿过程中，志愿服务老师说：“小孩子都很小，很可爱，虽然患有孤独症，但是换一句话说孩子们生活在自己的小世界里面长不大，这个世界充满了天真、童趣、善良。”

李彤彤每次去做志愿者，都会给他们带吃的。最让她印象深刻的是，一位小妹妹，经常拉着李彤彤的手，在第一次拉手时，李彤彤不经意间发现她的手指头断了一根，李彤彤内心特别难受，抱了抱她。当分别时候，李彤彤总是会告诉孩子们，你们的病一定会好的，姐姐下次还来看你们。

在这两段医院志愿服务的时光里，李彤彤收获的远不止是帮助他人的快乐，还结识了许多志同道合的朋友，一起为病人服务，互相鼓励，互相支持，结下了深厚的友谊。

她说：“我们都很平凡，无法改变这个世界，但我们每个人贡献出一点点力量，就医的老人们和孤独症的孩子们就会看到希望。”

如今，这段志愿服务虽已告一段落，但对她而言，这仅仅是一个开始。它让李彤彤深刻体会到了志愿服务的意义和价值，也让她更加坚定了继续在志愿道路上前行的决心。未来，她将带着这份温暖与力量，不断前行，用自己的行动去传递爱与关怀，为更多的人带去帮助和希望。她相信，只要每个人都能献出一点爱，我们的社会一定会变得更加美好，更加温暖。（通讯员：张云博）