2020年，成安县丁先生在东城大道东方城小区购置一套商品房，2023年小区交付，可时至今日，丁先生却因迟迟拿不到钥匙而发愁。这是怎么回事？

成安县东方城小区业主丁先生：我当时在成安县东城大道东方城小区购房，拿钥匙时工作人员通知业主买车库或储藏间。因为储藏间少，我没买到我家楼下的储藏间。现在开发公司跟我说，不买储藏间就不给我钥匙。我找到开发公司，说我确实没钱，首付都是找人借钱。他们看我没钱，就说我不用买储藏间，让我交2万元才给钥匙。

记者：是谁给你说让你出2万元呢？

成安县东方城小区业主丁先生：开发公司老板的儿子。

记者：以什么理由收您的钱？给收据吗？

成安县东方城小区业主丁先生：我没交钱，人家不给钥匙，也没有手续。就因为没买储藏间，交2万元就行了。

当天上午8:40左右

为了解该小区是否存在捆绑销售的情况，记者拨通了成安县住建局靳局长电话，可多次拨打均未接通。

当天上午9:00左右

记者联系到成安县住建局房管稽查科刘同志，多次拨打其电话也无法接通。

当天上午10:00左右

记者又联系到成安县政府办，工作人员直接让记者联系成安县政府公开服务热线。

为尽快帮助群众解决问题，记者只好拨打了成安县政府公开热线电话。 电话很快接通，工作人员表示会受理此问题并向领导汇报。 记者叮嘱， 下午三点希望 相关部门能给出对此事的核查结果。

截至当天下午15:30

成安县没有任何部门主动给出回复。记者再次打通成安县政府公开服务热线进行询问，工作人员表示相关部门正在沟通协调中。

后记者又多次尝试拨打成安县住建局靳局长和房管稽查负责人刘同志电话，依旧无人接听。

群众问题悬而未决，记者转而继续联系成安县政府公开服务热线，工作人员给记者了一位县住建局冯姓同志的电话进行后续对接，可拨通后冯同志说，他不负责处理此事，会协助记者向领导汇报，之后便再无接听。

转眼来到17：40

记者再次拨通成安县政府公开服务热线，并向工作人员说明一天下来的对接情况。但此时工作人员告诉记者：他不知此事，现在已经下班了，明天再说。

截止当晚20:00点

记者仍未接到成安县相关部门工作人员对此事的回应。

此时记者怀着焦急的心情拨通了丁先生电话，询问今天有无工作人员与其联系。

丁先生：“今天有县住建局工作人员跟我联系，协商结果是给我优惠些，让我购买离家较远的储藏间。”

记者不解，开发公司的捆绑销售行为明显违背市场规则与消费者自主选择的权益，属于不合理、不合规的市场操作。倘若这并非丁先生的真实意愿，记者愿意进一步帮忙协调，维护丁先生的合法权益 。

丁先生说，他当初签订合同的第六条约定：业主可以自愿选择购买或租赁储藏间。现在他也不想继续僵持，既然价格便宜，他也可以接受。（此番话基于丁先生真实意愿还是迫于无奈？我们不得而知。）

清晨说：成安县住建局面对开发公司捆绑销售的问题，始终保持沉默，是否说明了对开发公司行为的默认？他们对媒体避而不谈、消极应对，此种行为不但有损政府公信力，也很容易引发公众质疑和猜测，这背后是否还有更多类似情况或者利益关联？请成安县方面尽快向公众作出合理解释，给出明确回应， 切实履行监管职责，保障房地产市场的规范有序，让购房户能够在公平透明的环境中，清清楚楚、明明白白地自愿消费 。

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