2月24日至3月2日，被中国乐迷亲切称为“黄老板”的英国知名歌手艾德·希兰(Ed Sheeran)在杭州奥体中心体育馆唱响了2025“+-=÷×”TOUR中国巡演的唯一一站，也是亚运后杭州承接的首个世界顶级艺人演唱会。受主办方委托，安保集团承担本次演唱会的安保任务。

安保集团高度重视此次任务，专门成立了安保项目组，针对演唱会的规模和特点，提前召开工作部署会，对演出场馆及周边环境进行了全面勘察，制定了周密的安保方案和应急预案，并根据场馆布局和人流走向，科学部署安保力量；队员间加强沟通协作，将安保责任细化到每个岗位、每个环节，形成工作合力；每日安保任务结束后，各负责人召开当日工作复盘会，发现问题、提炼经验、校准方向，筑起严密的安全防线。

此外，安保集团考虑到会有外籍观众前往观看，特别加强了安保人员的引导、日常交流等方面的外语培训，在每个点位都安排1-2名专业英语交流熟练人员，确保各点位安保人员以流利的外语、专业的服务和亲切的态度，为来自世界各地的歌迷提供热情周到的服务，展现安保集团安保服务国际化、专业化的良好形象。

高标杆服务能力的塑造，不是简单的经验复制，而是“勇于向自己较劲”。在为期6天的安保任务中，各部门加强对安保团队的岗前、岗中培训，将安保服务工作作为展现市保铁军形象的重要契机，有力确保执勤工作质效，让来自世界各地的歌迷感受到市保服务温度。期间共安检人员6万余人次，查检包物3万余件，圆满完成了艾德·希兰“+-=÷×”Tour2025杭州站演唱会安保任务。

来源|安保集团

责任编辑|鲍圣慧

编审|柳竹慧