AI技术还没有成熟之前，人们都在幻想它会给人们带来怎样的改变。

可现实结果证明，AI技术除了能为人们带来便利之外，还有那不可忽视的技术冲击。

而现如今，第一个“AI受害者”不仅就这么悄然出现，还连带着其自身的千亿市值也在顷刻间灰飞烟灭。

这究竟是怎么一回事呢？下一个受害者又会是谁？

被AI“取代”的上市公司

创立于2006年的Chegg可以说原本只是一家学生交流平台，但凭借着时代的风口它顺利转型成为了一家教科书租赁公司。

后来，为了完善自身的业务与盈利能力，Chegg又相继推出了作业解答、学业辅导等服务。

在主要受众群体都是经济条件不错的留学生与学生群体的情况下，Chegg含金量一度得到了质的飞升！

也正是得益于此，美国在线教育公司中的“龙头”彻底应运而生。

那么，辉煌时期的Chegg究竟有多么夸张呢？直观的说，在其答题模式都是采用人工答题的基础上，Chegg名下光是承包商就一度达到了数千名！

这样庞大的规模对于一家在线教育公司来说，显然已经是非常不错的了。

但这其实也清晰的暴露了Chegg的不足之处，毕竟答题模式在完全由人工来承担后，它就无法避免的需要承担惊人的人力损耗。

与此同时Chegg也无法完全保证人工服务所带来的准确度，因为只要是人工就难免会有出错的地方。

可让人没有想到的是，这样的不足之处在之后并没有为Chegg带来损失，反而令它的市值在极短的时间内上涨了两倍！

全球疫情愈发严峻的那段时间，美国学生群体的学习重心同样发生了改变，大批被困在家中的学生只能通过Chegg来维持学业。

在用户数量激增的情况下，Chegg承包商的数量自然也得到了相应的增长，这样一来一回，简直就是Chegg不想赚钱也无力改变大环境的影响。

而短时间内就翻倍的股价，使得Chegg的市值远超预期的突破了120亿美元，也就是近千亿人民币！

一时之间，Chegg不仅彻底坐稳了行业中“龙头”的位置，还让外界不少投资者看到了其所拥有的潜质。

值得一提的是，在这样的发展趋势之下，其公司内部还是有不少员工发现了人工答题所存在的新弊端。

那就是不管承包商人数是否得到增长，在庞大的用户基数面前也难免会出现服务紧张的情况，这样一来就会让Chegg在不经意损失不少用户。

为此，有员工早早的就向Chegg的高层提出了开发新功能的请求，虽然不能完全将这个新功能称之为AI，但也算是一个能够自动回答问题的AI工具。

可也不知道Chegg的高层是不是被当下公司的美好发展给迷惑了，面对这个能够大大提升自己的机会，Chegg高层竟然否定了员工推出AI工具的建议。

而这也就为Chegg的落幕埋下了伏笔，用自己向世人展现了什么是千亿市值在一夕之间毁于一旦。

千亿市值毁于一旦

对于拒绝使用AI工具这一点，Chegg高层也不是没有自己的原因，因为在不少内部人员看来，AI工具虽然能够应对一些业务需求，但这也势必会影响用户的体验。

特别是在AI在当时并不成熟的基础上，AI工具时常会为用户编造出不太准确的答案，这无疑成为了Chegg高层心中难以消除的担忧。

而就在Chegg还在坚持这一点时，ChatGPT这一款完全基于自然语言处理的人工智能软件已经悄无声息的站在了Chegg对立面。

起初看着与自己同台竞技的ChatGPT，Chegg并没有将对方放在眼里，毕竟在Chegg的数据中显示，ChatGPT确实同之前的担忧一样，常常会为用户带来错误的答案。

可让Chegg没有想到的是，即便ChatGPT有着这样的糟糕的表现，其用户数量也仍旧在不断地上升！

之后随着ChatGPT的AI技术不断革新，Chegg内部的高层也是更加傻眼了。

在ChatGPT基本上已经不会出现错误答案的表现下，用户的满意度竟然逐渐超过了Chegg。

面对这种尴尬的局面，Chegg直到2023年第一季度时才开始大力推广自己的AI工具，可亡羊补牢究竟晚不晚呢？从Chegg自身不断流失的用户数量上就能看得出来。

自从ChatGPT越来越受学生群体的欢迎之后，Chegg在极短的时间内便损失了近50万订阅用户！

要知道这可不是简单的用户数量，而是能为Chegg创造极大营收的订阅用户数量。

也就是说，哪怕是Chegg也选择投入了AI的怀抱，并且借此降低了大部分此前人工答题所需要的成本，可它还是无法避免的走向了亏损的道路。

在2023年5月份的时候，Chegg就已经向外界表示自己还是落败了，其遭受了巨大的冲击之后，自身的新客户增长率出现了巨大的影响。

在这样的基础上，Chegg的股价几乎遭受了腰斩！

股价暴跌了 40% 以上的Chegg，简直成为了行业中的“前车之鉴”，清晰的警示了其他公司不要忽视AI所造成的冲击。

尤其是Chegg这种所有业务几乎都能被AI所完全覆盖的上市公司，等到AI不断完善之后，注定将再也没有他们的容身之所。

之后的Chegg在走投无路之下，只能选择通过裁员来缓解压力，可这种方法无疑与饮鸩止渴。

最终造成的结果便是，Chegg股价从 2021 年初的高点下跌了 99%，自身市值几乎蒸发了大概145亿美元！

或许只有在上千亿的市值消失之后，Chegg的高层才能够明白自己当初低估AI的想法，到底有多么的天真。

现如今，彻底败给AI的Chegg甚至选择提出了诉讼，指控谷歌利用AI功能损害了自身的利益。

可需要注意的是，美国当下的版权法明确规定“事实本身不受保护”。

也就是说谷歌运用AI功能给出的答案是在经过整合之后才发布的，这并不能视为对Chegg内容的原文搬运。

不得不说，自从AI技术变得越来越成熟之后，“受害者”的范围还在不断扩大！