来源 |TechWire

腾讯元宝道歉了！

昨天，TechWire注意到腾讯元宝最近因为用户协议，被用户质疑是“霸王条款”，并遭到网友的抵制。（目前，文章因为被腾讯投诉，已经打不开了。）

据了解，网友吐槽的为2025年2月27日更新的用户协议：

用户上传至腾讯元宝的内容以及腾讯元宝生成的内容，腾讯都拥有不可撤销的、可转让的、可分许可/再许可的、非排他的、无地域限制的、永久的、免费的许可使用权。

今天，腾讯元宝专门开通微博对上述用户协议致歉。腾讯公关总监张军也转发致歉。

腾讯元宝表示，最新版本已增加数据管理功能，新增了体验优化开关，且默认是关闭的。更新到最新版本后，在设置-数据管理中即可看到这个开关。默认状态下，用户输入输出的内容不会用于模型优化。

并强调，使用并不会改变内容版权归属。

事实上，因为网友对用户协议的质疑，腾讯元宝已经修改了不止一次用户协议。

网友的质疑虽然只在小范围内传播，但还是引起了腾讯的重视。

3月1日，腾讯元宝修改了用户协议，增加了“在法律允许的范围内”的条件、“为提供、维护和改进我们的服务”的目的，将许可使用权缩小为“免费的、可分许可的、非排他性的”。

但这还是没能让网友满意。尤其是与DeepSeek完全没提许可使用权对比。

3月4日，腾讯元宝又紧急更新了一版用户协议，也是最新一版，这次直接写明了用户上传的内容以及元宝生成的内容，权利都归用户及相应权利人所有。

特别指出，仅在开启“体验优化技术”后，才会授予腾讯免费的、非排他的许可使用权。

目前“体验优化计划”默认关闭状态，需要手动开启。

一周内3次修改，足以看出腾讯元宝对网友的重视了。

不仅如此，腾讯集团将元宝放在了极为重要的位置。

前不久，腾讯元宝被用户指生成内容带有广告链接后，腾讯公关总监张军就火速出来回应，bug也被迅速堵上。

而这次，腾讯元宝为了道歉，更是直接开通微博。从另一个层面上，这也是为了网友有渠道更精准的想元宝反馈问题。

腾讯对元宝的重视还体现在砸钱上。据财经天下报道，腾讯元宝在广告投流上，截至2月27日，腾讯元宝在27天里投放共花了2.81亿元。

腾讯元宝也因此正式超过DeepSeek，登顶苹果APP Store免费版下载榜第一。

但此前Kimi、豆包也曾靠砸钱投流，冲上APP Store免费榜第一。但烧钱策略只可用一时，不能用一辈子。“烧”来的用户增长，能存留下来多少？

此前，业内流传的大模型存留数据显示：大模型产品在30天后的用户留存率均不到1%。

烧钱过后，如果把增长的用户留下来，是接下来大厂们要长期面对的问题。

腾讯元宝如此重视用户意见，也是为了能更好留住用户。为之后正在酝酿的大模型之战，提前抢夺生力军。