2025年3月7日 8:31 | 来源：中国网

在中国铁路的发展画卷中，“她力量”始终熠熠生辉。新时代，中国铁路“巾帼”们以奋斗为美、以实干为荣，用智慧与坚韧突破技术壁垒，用细腻与温情重塑服务体验，更以家国情怀书写时代担当……神州大地万里铁道线上，她们用自己的智慧、勇气和坚韧，书写着属于铁路女性的辉煌篇章。

图：宋哿

科技前沿跃动智慧之光，奋斗的她，一路生花。作为铁路科研领域的杰出代表，单杏花以非凡的智慧和不懈的努力，推动我国铁路信息化建设的跨越式发展。12306系统作为全球交易量最大的实时票务平台，高峰日均访问量达到500亿次量级，单杏花团队对“复杂余票算法”极致优化，走出了一条从“指尖购票”到全球标杆的创新之路；她们团队研发的“候补购票”功能，让春运抢票从“拼手速”变为“拼信用”，有效打击黄牛乱象，走出了一条从“彻夜排队”到“宠粉体验”的服务之路；作为技术达人，单杏花推动12306上线“扶贫商城”，主导设计中老铁路、雅万高铁客票系统……凭借女性科技工作者特有的“全局观”，单杏花致力于让铁路成为连接城乡、沟通世界的纽带，彰显了女性在科技攻坚中的战略眼光与执行力。

爱岗敬业彰显担当作为，奋斗的她，是列车上的“小太阳”。“那是我的责任，我只是做了该做的事。”作为中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段值班员的赵阳，她曾多次获得“优秀共产党员”称号。2023年7月30日，受京津冀地区持续强降雨影响，K396次列车被紧急扣停在落坡岭站，面对突如其来的困境，赵阳和同事们迅速行动，安抚旅客情绪，保障旅客餐食。最终，在大家共同努力下，976名旅客经历105个小时后成功转移至北京丰台站。危难关头，每个人的向前一步，就会创造出共同的奇迹，赢得平安。风雨落坡岭，雨后有彩虹。在日常工作中，赵阳总结提炼出“四优”工作法，在旅客眼中，她就像一颗“小太阳”，始终给人以温暖。她的故事，是关于责任、担当和奉献的生动写照。

优质服务诠释敬业奉献，奋斗的她，是客运服务的“领头雁”。在客运服务中，呼和浩特东站客运值班员吴怡静，以执着追求和无私奉献，用敬业和热情为旅客送上百分的服务。曾记得，列车上一名刚做完手术返程的旅客，突然出现术后并发症，急需联系救护车开通绿色通道。接到通知后，吴怡静立即联系120急救中心，并迅速组织人员准备接站。在列车进站后，她一路小跑、引路开道，确保旅客无忧出站。在日常工作中，吴怡静是优质服务的“领头雁”，帮扶重点旅客，引导旅客有序进站，提醒旅客妥善保管物品……她责任不推、困难不让、有功不居、有过不诿，用自己的实际行动诠释着“值班员就是优质服务的一把尺”的座右铭。

不啻微茫，造炬成阳。“她力量”涌动在万里铁道线上，给人力量、催人奋进。广大铁路女职工立足岗位、扎实工作，奋进改革新征程、建功铁路现代化，努力为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业做出新贡献。

（来源：中国网 文：李红红 侯佩英 图：宋哿）

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