记者3月10日从淘宝官方规则网站获悉，于3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整，以治理“恶意店群”，保护消费者权益和在平台合规经营的优质商家权益，维护平台公平。

（3月11日《扬子晚报》）

在电商蓬勃发展的当下，本应是创新与机遇的舞台，却被一些不良的“恶意店群”搅乱了正常的商业秩序。近年来，随着电商行业竞争变化，出现以冒用、套用他人身份或主体信息控制几百上千家店铺的恶意店群商家，他们以重复铺货、抢占流量等手段，抢夺合规经营商家的生意，侵害消费者的权益，让真正用心经营的商家难以获得公平的发展机会。

这种以不正当手段两头坑的行为，必须受到应有的惩处，让它们迎接平台和消费者的“群殴”，接受更多的治理，被管理的“榔头”打趴下。更为恶劣的是，“恶意店群”商家对消费者的权益也造成了极大的侵害。他们以“卖高发低、无货无售后”的恶劣行径坑害消费者。比如将原价50元的商品标至100元甚至300元出售，出单后利用消费者的收货地址到货源商家下单发货，一旦遇到退货退款情况，便将商品原路退回给货源商家，轻松完成“甩锅”。消费者在这一过程中，不仅高价购买了商品，还将面临退换货无门、维权困难窘境，消费体验大打折扣。

淘宝等电商平台此次对相关规则的调整，体现了对“恶意店群”零容忍的态度，是维护平台公平的重要举措。然而，治理“恶意店群”不能仅仅依靠平台的力量，消费者也应当成为这场“群殴”的重要参与者。消费者在购物过程中要保持警惕，提高自身的辨别能力，不盲目追求低价或热门商品，避免陷入“恶意店群”的陷阱。当发现“恶意店群”的不良行为时，要积极向平台举报，维护自身和他人的权益。

此外，监管部门也应加强对电商行业的监督和指导，完善相关法律法规，对“恶意店群”等不正当竞争行为进行严厉打击，从法律层面为电商行业的健康发展保驾护航。

电商的存在促进了经济的发展，也满足了消费者购物多元化的需求，这本是一件好事。然而电商“恶意店群”却危害了正常的商家和消费者的利益。治理电商“恶意店群”需要平台、消费者和监管部门三方共同努力。平台要加强规则制定和执行力度，消费者要提高防范意识，监管部门要加强监管执法，只有形成一个全方位、多层次的治理体系，才能真正将“恶意店群”打趴下。

电商“恶意店群”两头坑，治理措施要接上高压电。