转载请注明来源 甘肃交通广播（记者 周伟妮）

2025年3月15日是我国第43个“3·15国际消费者权益日”，为了“共筑满意消费，激发消费活力”，并切实维护消费者合法权益，兰州市市场监督管理局就近期消费重点领域发布风险提示如下：

消费风险预警

（一）食品安全领域

1. 注意查验食品保质期及包装完整性，拒购胀袋、漏气等异常预包装食品。

2. 谨慎食用野菜及野生菌类，谨防误食引发中毒事件。

3. 网络订餐优先选择证照公示齐全、经营状态正常的餐饮单位。

（二）旅游服务领域

1. 警惕“零团费”“免费旅游"等营销话术，签订合同前仔细核对行程安排及费用明细 。

2. 景区购物注意识别商品产地、材质等信息，索要加盖公章的购物凭证 。

（三）预付式消费领域

1. 美容健身、教育培训等预付卡消费需签订书面合同，明确双方权利义务及退费条款。

2. 控制预存金额，优先选择经营满两年且信用良好的市场主体。

（四）家装建材领域

1. 选购建材需核查环保认证标识，要求商家提供质量检测报告。

2. 签订装修合同应明确材料规格、施工周期、质量保修等条款。

（五）网络购物领域

1. 警惕“限时秒杀”“好评返现”等促销诱导，理性对待直播带货话术。

2. 签收前务必开箱验货，妥善保存交易快照、物流记录等电子证据。

（六）老年消费领域

1. 防范“养生保健”“收藏投资”等欺诈行为，勿轻信医疗器械“疗效保证”。

2. 建议子女加强沟通提醒，协助辨识保健品“蓝帽子”标识。

权益维护指引

（一）证据留存

消费者在购买商品或接受服务时，要谨记向商家索取并妥善保管购物票据、保存好付款记录、网络订单、平台支付截屏等有关消费凭证，并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。

（二）投诉渠道

1. 电话受理：0931-12315（每日8:30-18:00）

2. 网络平台：全国12315互联网平台（官网/APP/微信小程序）

3. 现场受理：辖区市场监管所

兰州市市场监督管理局提醒广大消费者，提高风险防范意识，践行科学理性消费理念。

主编 | 狄春华

责编 | 刘前勇

编辑 | 岳青

值班编辑 | 周伟妮