搬家,对于每个人来说都是一件大事,但搬家行业的乱收费现象却让人头疼不已。今天,四通搬家公司就来给大家科普一下搬家行业中常见的乱收费陷阱,帮助大家在搬家时能够避免不必要的经济损失。

类型1:胡乱定价

一些搬家公司会以低价吸引消费者,但在实际搬家过程中,他们会以各种理由坐地起价。比如,长沙市民王先生就遭遇了这样的情况,原本与某搬家公司协商好的400元一车,因为拆装家具的问题,师傅开始收取额外费用,最终结算金额远超预期。

类型2:故意加车费、人工费

有些搬家公司会在服务过程中故意增加车费和人工费。比如,周先生找某搬家公司,最初报价不到1000元,但最终却收取了3800元,其中包括了装车费和卸车费720元。

类型3:索要辛苦费

在搬家过程中,一些搬家工人会以辛苦为由,向消费者索要额外的辛苦费。这种费用往往是不合理的,但却因为消费者已经投入了时间和精力,而不得不支付。

类型4:线上线下不一致

有些搬家公司在网上的报价和实际收费不一致,线上报价可能很低,但实际搬家时却会以各种名目增加费用。

如何避免乱收费?

1. 选择正规公司:选择有正规资质的搬家公司,查看搬家公司是否有营业执照、道路运输经营许可证等相关证件。正规公司在收费方面通常会更加规范,受到相关部门的监管,降低乱收费的风险。

2. 明确报价:向搬家公司咨询时,要让他们提供详细的书面报价单。包括基本的搬家费用,还应涵盖可能产生的其他费用,如楼层费、家具拆装费、超长超大超重物品搬运费、贵重物品搬运费和停车费等。

3. 签订合同:在正式搬家前,与搬家公司签订正式合同,明确服务内容和费用,并保留好相关证据。

4. 了解市场价:通过多个渠道了解搬家服务的市场价,避免被低价诱惑。

四通搬家全国连锁公司作为一家拥有30余年历史的老牌搬家公司,抵御市场乱象、实现收费透明的方法主要体现在以下几个方面:

价格透明:四通搬家公司报价从不以“低报后涨价”的方式接单,而是有统一的收费标准并公示在官网上。起步价与附加费等细项(如冰箱、钢琴、电视机等大件物品搬运、家具拆装、楼层费、平面距离费等)都在标准中明列清楚,客户可以清晰核算价格,绝无模糊不清的收费。

服务规范:四通搬家制定了《四通搬家服务规范》,流程标准化、规范化,从态度到行为都有明确的规范和指导。这种规范性服务让客户随时掌握工作进度。

安全保障:四通搬家注重人身安全和货物安全,打消了客户诸多顾虑。

专业培训:四通搬家坚持每月对车组至少一次培训,对服务态度、服务准则、语言规范等有明确要求。

诚信服务:四通搬家坚持“不喝客户一口水,不抽客户一只烟”的原则,30年来始终如一。

技术投入:四通搬家确保每辆车有行车记录仪、GPS定位监控、总部调度监控,保障行车安全、客户人身安全、财产安全。

行业引领:四通搬家30余年来始终按照搬家报价体系,有完整透明的报价表,可以说是当之无愧的行业表率。

通过上述措施,四通搬家公司在行业中树立了良好的口碑,为客户提供了透明、安全、专业的搬家服务,有效抵御了市场乱象,实现了收费透明。