2月25日，朱女士在永嘉县瓯北堡一广场的“中国珠宝”金店选购金戒指。她预算约5000元，销售员称当日金价为726元/克，加上工艺费，可买到五六克重的戒指。
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因款式普通，销售员推荐了一个标价4800元的戒指，未告知克重。朱女士购买后发现戒指仅重约3.73克，实际单价高达1287元，比之前报价贵561元。
朱女士要求退货退款，但被拒绝。在交涉中，销售员播放录音称已告知朱女士该产品为“一口价”计费，朱女士则质疑销售员未提前说明计费方式变更。朱女士向12345政务服务热线反映，永嘉县市监局瓯北所已受理，并称该门店经常被投诉，约谈后投诉显著减少，近期将组织双方调解。3月8日，朱女士告诉记者，商家已主动联系她并按要求退款退货。
来源 温州都市报、九派新闻
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