这段时间，
全国各地政务服务系统
掀起一股“牵手”
国产大模型DeepSeek的热潮。
长三角经济发展程度较高，尝试和创新的动作也更快——1月20日，DeepSeek发布R1模型，仅月余，已有杭州、绍兴、南京、苏州、无锡、镇江、合肥、黄山、阜阳等十多个长三角地级城市宣布，其政务服务系统或相关垂直领域接入这一大模型，比例超过长三角地级城市数量的1/4。
公共服务部门主动拥抱新技术的热情和速度让大家的期待值拉满，但目前，大模型在政务服务和政务工作中的应用相对有限。
在大多数城市，
“智能问答”
是市民能够体验的主要功能，
也是各地遇到的普遍困境。
记者咨询了不少地方，
出于相似原因，
一些城市不愿详谈，
纷纷表示“应用还不成熟”。
“牵手”热潮之后，各地应冷静下来细细思索，如何进一步拓展应用场景。毕竟，无论借助怎样高级的技术手段，让市民感到快捷方便、安全可靠，才是政务服务系统提升的最终目的。
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作 者：巩持平 刘畅 于量
微信编辑：Wing
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