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近日，北京朝阳区望京街道综合行政执法队成功拆除花家地西里小区内一处私搭乱建的棚子，消除了居民身边的安全隐患，展现了“严格执法+温情服务”的工作理念。

此前，执法队接到群众举报，称小区内有一处约4.5平方米的私搭乱建棚子，用于存放杂物和大量易燃废品，存在较大安全隐患。经调查，搭建棚子的居民家庭经济困难，家中有高龄老人和患病子女，依靠捡拾废品维持生计。面对这一复杂情况，执法队没有采取强制拆除措施，而是坚持以人为本，多次上门与居民沟通，倾听其生活困难与诉求。

为妥善解决问题，执法队联合社区、物业及居民召开协商会议，共同商讨解决方案。执法队员耐心宣传相关法律法规，让居民认识到私搭乱建及易燃物品堆积的危害。物业主动提出协助解决废品存放问题，确保居民能继续从事废品回收工作。居民最终表示理解，承诺对废品进行日收日清，不影响小区环境与消防安全。在各方共同努力下，私搭乱建的棚子被顺利拆除，安全隐患得以消除。

此次行动中，望京街道综合行政执法队秉持“用真心换安心”的理念，既严格执法，又兼顾民生温度，切实解决了群众的烦心事，提升了居民的安全感和满意度。

文/北京青年报记者 赵婷婷