公司(企业)流程制度的改革，部分员工感觉不合理，对制度改革不服从，可以理解。因为少数员工们，他们中经受过去多年制度管控的影响，形成了习惯，突然来个180度转弯，对社会发展变化或事物的认识，思想上还存在些差距和顾虑，他们考虑主要是怕自己的权力和利益触碰，这也是人知常情的问题。

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为：作为公司，在改革实施之前，要做调研考察，调研考察之后，要召开董事会研究，议定出详细改革方案，分发给车间、班组和员工们反复征求意见。

收集各方意见后，再召开工会或职工代表大会讨论，并反复宣讲解释流程制度为什么要改革，改与不改对公司和员工的利弊关系，让员工们消除顾虑，达到思想认识认可服从统一之目的。

公司就是社会的缩影，公司里的流程制度就像国家的法律规章制度一样，是保证大多数人利益、维持公平正义的存在，不可能所有人都认可满意。

国家颁布的法律法规是不是也总是有人品头论足，觉得这不合理那不公平？无非是各自都只站在自己的立场想问题造成的。对于规章制度有了以上共识后，我们再来说说对于觉得不合理或者不服从的员工该怎么办。

规章制度制定是否符合程序要求

员工是否觉得合理是不是愿意服从是一方面，首先得确保规章制度制定的程序合法。符合程序制定的规章制度才合法有效，并对员工有约束力。

到底是谁觉得不合理或者不服从

有员工觉得不合理或不服从时，要认真分析是哪些人，不能一概而论。有时候表达不合理或者不服从的员工，会是代表一个群体出头。这种情况比较麻烦，说明制度可能确实存在一定问题。

或者和目前的企业文化水平不符，很难执行落地。有时候觉得不合理或不服从的就是那几个个别分子，正是公司流程制度改革要解决的问题，那就不用过多担心，依照制度处理即可。

配套制定处罚制度

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

对于以上说的后一种情况，公司应该有相应的处罚制度。即如果违反了经过法定民主程序制定的有效的规章制度，那么要对违反的员工进行处罚。这样才能保证公司，整体的流程制度体系有效运行。

建立沟通机制

公司里应该有沟通反馈的渠道，比如建立工会组织或者总经理意见箱等。听取员工的心声，对合理诉求积极答复解决，这样才能够把各种问题化解在日常，减少改革时受阻。

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