本文将围绕适配服务管理展开,旨在明确适配服务的基本原则、处罚规定以及质其他的要求,以确保信创产品适配工作在规范化、标准化的框架下顺利进行。通过建立完善的适配服务管理体系,不仅能够提升适配工作的效率和质量,还能够为企业提供更加优质、可靠的适配服务,推动信创产业的可持续发展
基本原则
自愿原则:企业根据自身情况,自己决定是否需要寻找适配中心对产品实施适配工作,或者找哪家适配中心实施相关适配工作;
客观原则:适配中心实施适配时,需要客观评价企业的产品的适配情况,并对适配过程、结果负责;
友好合作原则:申请适配企业和适配中心,需积极配合完成适配工作。遇到问题,主动沟通,友好协商解决;
守信原则:申请适配企业和适配中心,双方在沟通商定相关工作计划之后,需要遵守工作承诺,执行工作计划。
保密原则:适配中心,未经用户授权,不得对外公开用户的产品方案等信息。
适配终止
当发生以下情况时,企业和适配中心可以终止适配工作,并报工委会:
如企业产品发现较大缺陷,确定无法在计划时间内完成既定适配目标;
如企业违反适配中心管理规定,甚至造成不良后果的,适配中心有权提出终止适配工作;
如企业发现当前适配中心的资源或者服务,无法满足既定的适配需求,可以和适配中心协商,终止此次适配服务;
任何一方在适配过程中,不守信用,造成另一方工作无法开展工作的,可终止适配工作;
出现其他不可抗力情况,适配工作终止。
处罚规定
“上海信创公共服务平台”是为软件企业提供信创产品适配服务的公共平台,所有申请适配服务的企业,必须遵守平台管理的基本原则。
为了规范操作,对部分情况制定相应的处罚规定:
工作监督与协调
“上海信创公共服务平台”,由上海软协信创工委会负责相关工作的监督与协调。适配中心及企业如果在适配工作中遇到流程、纠纷等情况,可以和工委会联系、反馈,由工委会协调、组织相关方参与问题的处理。
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