盐城市民向大朱（微信号：19952888206）反映：自2017年入住阜宁锦海文峰小区以来，发现每个单元都设有通往楼顶平台的安全出口，且每户都配置了位于楼顶的太阳能设施，这明确表明了安全出口的重要性。然而，顶楼702和703两家业主在装修时，擅自将安全出口用砖头封闭，并贴上瓷砖，703业主甚至在外墙涂上涂料，使出口难以辨认。
之后2022年得知此事后，也多次拨打12345电话反映问题，但一直未得到拆除处理。物业仅建议我们如有紧急情况可从702户通行，但703户因此事停止装修并失联。后来，有业主建议拨打消防电话，消防部门虽到现场查看，却被物业忽悠离开，并称我们小区为烂尾楼，不存在消防设施，要求我证明该通道为消防通道。
上月，隔壁小区发生火灾，物业发出的通知中明确提到，如有意外发生，居民应前往楼顶平台等待救援。这足以证明该通道实际上具有消防通道的功能。
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此外，该通道还是通往楼顶太阳能设施的必经之路，如今太阳能设施损坏也无法进行维修。我们其他业主强烈要求相关部门尽快拆除违建，恢复通道畅通。
经过多次反映，阜宁县综合行政执法大队市容五中队已介入调查处理此事，并表示正在调查中。我们对执法部门的积极回应表示满意，但仍期待问题能尽快得到解决。
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