3月16日，中央广播电视总台“3・15”晚会昨日曝光啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）存在乱收费、平台抽成高等现象，继发布“放弃公关”声明之后，啄木鸟再次发布整改承诺书。

啄木鸟向所有用户再次致歉，并表示，此刻的道歉若没有刀刃向内的改革，将毫无意义。即日起，将全面推进整改措施，接受全民监督。

承诺书显示，整改措施包括全面核查投诉订单、价格透明化改革、加强维修工程师管理、服务流程全面透明、工程师收入结构调整等。

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