“我家的热水器用或不用时，电源都始终开着，这样好不好？平时热水器温度控制到多少度合适？”面对吉林经开区双吉街道双飞社区王继红等居民的提问，吉林供电公司经开供电中心工作人员一一解答。

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3月14日，在双飞社区，吉林供电公司经开供电中心与吉林经开区新时代文明实践中心联合开展了“文明实践亮心灯 电力服务暖万家”“3·15”消费者权益宣传活动，解决用户最关切、最迫切的用电问题，保护消费者合法权益。

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活动现场，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等形式，向社区居民详细介绍了电力服务流程、电费计价方式、用电安全知识以及如何通过正规渠道维护自身合法权益等内容，鼓励居民养成良好的用电习惯。

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“电动车在充电桩充电，为什么白天和晚上的价格不一样？”双吉街道居民张娜等人在现场提出问题，工作人员现场解答。张娜说，平时有用电方面的疑问，但苦于没时间去供电部门咨询，这回好了，他们上门服务，方便了群众。

吉林供电公司经开供电中心负责人表示，此次活动是该中心响应国家“3·15”消费者权益日号召，践行企业社会责任的重要举措。