驾质网是国内领先的汽车投诉受理平台,也是第三方汽车质量与服务研究平台,致力于缺陷汽车产品信息收集,消费者用车问题的协调沟通与解决。

驾质网投诉,除了需要了解投诉流程之外,还有以下这么几点需要注意:

1、车主姓名、手机号以及车牌号需要完整填写。填写信息时避免出现诸如“李先生,吴女士......”这样的简略称呼,或者手机号填写错误或者不真实等等情况。

驾质网将会竭力保障各位的隐私,所以可以放心填写,正确填写只是会更有助于我们联系厂家反馈问题。

2、投诉内容尽量详尽。在投诉内容一栏要将问题清楚地描述出来,可以写明车辆的购买日期、使用年限、使用里程信息,关于问题可以写明问题出现的场景,对用车造成哪些不便,售后目前的解决办法,以及对该问题的诉求。

3、附上图片或视频。针对一些特殊问题,比如异响问题,在确保行车安全的前提下可以录一段音频或者视频,而遇到像是漏油等问题,可以拍摄漏油部位的照片,甚至是亏电问题也可以附上检测电瓶时的仪器信息照片。

无论视频或是照片,在投诉时选择对应的位置上传即可。

以上三点注意事项落实清楚才更有助于问题的解决,驾质网将会持续助力问题解决。