为持续推进业务办理“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”，无棣县政务服务中心以“高效办成一件事”为牵引，对每个环节进行梳理、优化、改进和完善，畅通绿色通道，推行容缺办理，营造手续更简、环节更少、成本更低、服务更优、办事更快的营商环境。

完善“一站式”服务。创新线上线下服务方式，着力打造“一站式、集成化、无差别”政务服务体系，通过整合服务资源，优化服务流程，实现群众和企业在一个窗口就能完成多项业务办理，减少了跑动次数和等待时间，推动政务服务事项“快”办更“易”办。推行特色服务，根据群众需求，灵活调整服务时间，提供个性化的服务安排，确保群众能在方便的时间办理业务。

开设“特色”服务。加强导办预检分流，推行简事快办，提供问办一体式服务。针对退役军人、残疾人等特殊群体，设立专门的绿色通道，提供优先办理、专人引导等服务，确保他们能够便捷地办理业务。积极开展延时服务和证前指导，运用审批系统预先指导功能，对企业申报材料实施预审，材料问题一次告知，对企业实施主动对接。主动靠前服务，指导企业守法合规经营，引导企业依法生产、诚信经营、健康有序发展。

推行“互联网+政务服务”。积极推进“智慧政务”建设，全力做好网上办事区的转型升级，通过统筹业务资源、优化窗口设置，加快构建“线上申请为主，自助办税为辅，实体办理兜底”的智慧政务格局。利用互联网技术，实现政务服务事项的在线办理、进度查询等功能，提高办事效率和服务水平。

“进入政务服务大厅只跑了一个窗口，提交了一套材料就办了好几个事，等待时间也是越来越短，我本来预留了半天时间。”近日，在企业服务专区前来办事的群众表示，现在办事不只是速度快且越来越容易，工作人员的服务态度也更加热情耐心，遇到难题还有帮办员全程陪同，办事体验既“舒心”“省心”又“暖心”。 （陈晓嫚）