随着市场竞争日趋激烈，保险公司纷纷发力服务端，建立与客户之间的长期稳定关系，挖掘全周期价值，实现高质量发展。百年人寿坚持以客户为中心，深耕“客户导向”战略，通过多角度、多层次梳理并升级了服务板块，全面构建综合服务能力。

百年人寿不断打磨，用贴心的保险服务护航客户美好生活，通过“优质产品+贴心服务”的组合拳赢得客户青睐。多年来，百年人寿将“客户导向”战略贯穿企业运营全线，中台部门以不断提升客户服务体验为导向，重塑优化服务体系，并在慢病管理、专属客服等板块发力升级，全面优化服务水平。

此外，为全面构建综合服务能力，百年人寿为客户提供全方位家庭保障的同时，加强机构与客户之间的联系纽带，让保险服务辐射到客户健康、医疗、生活等范围，未来更会涵括教育、消费、养老、家庭等延伸类目，使服务范围更加多元化，护佑客户美好生活。

近年来，百年人寿不断推陈出新，积极探索更好满足客户需求的贴心服务功能，将“服务领先”战略贯穿企业运营全线，赢得广泛赞誉。随着保险行业发展步入新阶段，百年人寿还将坚持“以客户为中心”的战略理念，积极响应“回归保险保障”的政策导向，苦练内功，力争在产品、服务领域实现新突破，在新的市场环境和新的消费时代下披荆斩棘，续写高质量发展篇章。