近日，一位女士推着乘坐轮椅的老奶奶来到农行济南孙村支行办理社保卡补办业务。大堂经理见状立即上前协助，全程帮助客户通过无障碍通道进入网点厅堂。经询问后得知老人需要补办社保卡，见老奶奶年事已高，工作人员立即为老人开通“绿色通道”，快速办理了社保卡的补办，在激活社保卡过程中耐心帮助客户完善信息，让客户少跑一趟，一次就办好。客户也被工作人员的优质服务所感动，“没想到你们的服务这么贴心，真是为我们老百姓着想啊，谢谢你们啊！”

在每一个细节中传递关怀，让每一位客户感受温暖。下一步，农行济南孙村支行将继续秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边的贴心银行。