板扎在线，关注你所关心~

3月13日，汉堡王一门店店员辱骂外卖员的事件引热议。网红外卖员“基崽”在在接到一份送往汉堡王门店的订单后，到达指定地点发现无法进入门店，询问点餐人具体位置时被对方辱骂，到店后发现点餐人为该门店一女店员，并要求其道歉。但女店员矢口否认辱骂行为，在得知其全程录像后，摆出一副拒不沟通的态度，拒绝道歉。

3月20日，汉堡王中国发布致歉声明，表示公司已与涉事外卖员取得联系并道歉，并已调整涉事门店管理层，对当事员工给予暂停职务的处理。同时，对事件暴露出的管理问题展开全面整改，承诺将强化员工培训与价值观宣导，杜绝此类事件再次发生。

此外，汉堡王方面称此次事件反映出部分员工职业素养缺失及门店管理层的监督不力，暴露出培训与日常管理的严重不足。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

©板扎在线版权所有，转载须注明来源。 不良信息投诉举报：bzzx@bzzxnews.com。 更多精彩资讯请关注“板扎在线”微信、微博、视频号等全媒平台。欢迎提供线索，报料邮箱：baoliao@bzzxnews.com；广告投放邮箱：hezuo@bzzxnews.com。