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合肥合翼航空有限公司是由合肥市国资平台与亿航智能共同出资成立，是安徽省第一家专注于城市空中交通商业化运营的公司。

公司运营的EH216-S为全球首个且唯一一个获得中国民航局颁发的型号合格证(TC)、标准适航证(AC)和生产许可证(PC)——“三证齐全”的载人级无人驾驶电动垂直起降(eVTOL)航空器。未来，合翼航空将成为一个多元化的运营管理平台，能够管理并运营不同飞行器，为客户在空中交通接驳、低空文旅观光、空中物流配送、智慧城市管理、高空消防应急、空中医疗救援和空中多媒体等多个领域提供重点场景打造。

一、运行副总

岗位职责

1、负责飞行管理、航务管理、运控保障、运行安全、运行标准等工作；

2、负责与民航局方、军方等行业管理部门对接协调；

3、负责航空器维修体系的规划与实施，管理维修团队工作，主导重大维修项目的决策与执行，推动维修技术创新，优化成本，为公司飞行器提供安全保障；

4、负责公司应急救援、医疗救援、低空旅游及无人机等低空业务的市场化运营管理；

5、负责建立和完善公司质量管理体系，监督航空器维护、运行流程的质量把控，定期开展内部审核与评估；

6、需确保公司所有活动可根据运营合格证得到资源保障和执行的高级管理人员；

7、需对确保公司系统运行、机组训练和安全管理符合运营合格证、相关法律、法规及程序的要求负责；

8、对确保飞行机队的持续适航符合运营合格证、相关法律、法规及程序的要求负责。

任职要求

1、年龄35岁-45岁，本科以上学历，航空工程、飞行技术、航空管理等相关专业毕业；

2、具备10年以上航空领域经验，最近5年持续在运行管理、维修管理或质量管理等相关管理岗位；

3、具有现行有效的航空领域证书，包括但不限于航空器驾驶商业执照、维修执照等其他局方组织的有效合格证书；

4、具备飞行经历，担任过复杂航空器型别机型机长经历优先；

5、具备管理多元背景团队（飞管、维修、安全、运控）经验，能够建立高效协作机制和清晰的运行标准。

二、航空服务经理

岗位职责

1、全面负责服务中心的日常运营及管理，使服务中心的运营体系化，协调服务中心和运行中心的配合工作，确保每个起降点经营顺畅；

2、建立服务中心的标准化操作流程（SOP），确保服务一致性；

3、全面负责起降点的安全责任，及时发现并消除安全隐患；

4、根据客流量和需求，合理分配人力、物力；

5、统筹服务中心的公司周边及其他材料库存管理工作，确保库存供应的稳定性及及时性；

6、负责服务中心的动线调整、功能布局和优化、美陈布置，通过合理的动线设计、美化空间布局，使动线设计既美观又实用；

7、参与新的起降点设计、基建、装修等相关工作，确保起降点中的服务中心功能需求科学合理并得到落实；

8、客户体验管理：确保各起降点提供优质的客户服务，从客户预订、到店、出票、乘机到离开的每个环节都提供优质服务，包括热情接待顾客、解答顾客咨询等；

9、根据客户等级，负责或协助做好大客户接待工作；

10、处理客户投诉，确保问题得到快速解决，避免负面影响；

11、通过调查、评论等渠道收集反馈，改进服务质量。

任职资格：

1、本科及以上学历，航空管理、工商管理、旅游管理、酒店管理等相关专业；

2、有0-1的项目搭建及管理经验优先，熟悉机场地面运营、客户服务等相关知识，了解eVTOL、城市空中交通（UAM）发展趋势及相关政策的优先；

3、有丰富的团队管理经验，出色沟通能力，能够与员工、客户和其他部门有效沟通；其中3-5年担任部门经理或同等高级管理职位；

4、具备较强的分析和解决问题的能力、责任心和抗压能力。

三、商务经理（文旅相关经验）

岗位职责

1、根据公司发展现状及整体战略规划，制定evtol空中游览售票策略，培育客户，开拓、推广渠道；

2、了解并熟知无人机市场资讯及发展规划，定期对市场趋势和竞争对手进行信息收集与分析，为公司发展提供有效战略建议；
3、拥有一定区域内的客户资源（文旅、研学渠道资源的优先），能自主独立完成完整的销售流程；

4、可自主开拓新市场，挖掘新项目，维护合作关系，建立与客户间的长期战略合作计划；
5、领导和管理销售团队，有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极向上的工作态度。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销或经济、管理学等相关专业；

2、具备至少5年以上商务/销售/营销相关工作经验，有文旅从业经验的优先；
3、了解无人机市场信息，有无人机商务谈判、合作及拓展经验的优先；
4、具备较强的市场分析能力，能够准确识别产品差异化优势和项目合作机会；
5、具有较强责任心、事业心强，能快速适应新环境，有较强的执行力和推动力；
6、具有较强的抗压能力，拥有团队综合管理能力。

福利：薪资面谈，五险一金、下午茶、节假日福利等

联系人：王女士 17344091246

邮箱：wangjingjin@heyihk.com.cn

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